TrySculptique. 30× de ROI et du chiffre d'affaires dès le premier jour. La récupération vocale IA est devenue la meilleure composante du funnel.
TrySculptique vend des compléments alimentaires naturels sur Shopify. Des produits comme Lymph Drain, Gut Support et Smooth Skin, dans une fourchette de 30 à 60 $. Assez chers pour générer de vrais abandons de panier, mais assez accessibles pour qu'un seul appel bien placé fasse basculer la décision.
“L'équipe Callsy nous a aidés à récupérer des ventes et à renforcer la confiance de nos clients. On a généré du chiffre d'affaires dès le premier jour, avec environ 30× de ROI sur nos dépenses. Probablement la meilleure partie du funnel.”
Le défi
TrySculptique était en pleine croissance grâce à la publicité sur les réseaux sociaux qui drainait du trafic vers sa boutique Shopify. Les taux de conversion étaient bons, mais l'écart entre l'ajout au panier et le checkout finalisé ne cessait de se creuser.
Les compléments alimentaires sont une catégorie où la confiance est primordiale. Les acheteurs comparent, se renseignent et hésitent. Beaucoup ajoutaient des produits au panier, puis partaient lire des avis, vérifier les ingrédients ou se laissaient simplement distraire.
Des flux de récupération par e-mail étaient déjà en place, mais ils plafonnaient. Les taux d'ouverture baissaient, et la fenêtre entre l'abandon et la décision d'achat se réduisait.
La solution
TrySculptique a connecté Callsy à sa boutique Shopify. En quelques minutes, les paniers abandonnés déclenchaient automatiquement des appels vocaux IA. Des appels courts, chaleureux, ciblés sur les hésitations propres aux acheteurs de compléments alimentaires.
L'agent IA rappelait aux acheteurs la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, confirmait que tous les ingrédients sont 100 % naturels et fabriqués aux États-Unis, et proposait de répondre à leurs questions. Pour les appels manqués, des messages vocaux et des SMS de suivi maintenaient le contact.
Les résultats
Dans leurs propres mots : « probablement la meilleure partie du funnel ». Callsy a surpassé l'e-mail, le SMS et le retargeting en termes de ROI pur.
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