La mode a le taux d'abandon lié à la taille le plus élevé du e-commerce. Les agents IA de Callsy appellent celui qui a abandonné, répondent à la question de taille en direct et concluent la commande en moins de 90 secondes.
Celui qui achète des vêtements ajoute au panier, puis hésite sur la taille. Les flux par email seul les perdent. Un appel vocal de 90 secondes avec le guide des tailles à portée de main récupère la commande sur le champ. Et réduit les retours par la suite.
Les acheteurs de mode ne partent pas. Ils hibernent. Les appels de réactivation entre 60 et 90 jours d'inactivité récupèrent plus de 20% des clients « perdus » qui étaient simplement débordés.
Le NPS vocal au jour 14 capte les plaintes « taille petit » avant qu'elles n'atteignent tes avis. Le CX peut intervenir avec un échange gratuit et transformer un 4 étoiles en un 5.
La mode est mondiale. AmourLinen a récupéré 18 400 € le premier mois en déployant des agents en lituanien, anglais et allemand simultanément.
L'email touche 22% des abandons.
Les clients inactifs depuis 60 jours ignorent ton flux d'emails de reconquête.
Les emails d'enquête après achat obtiennent un taux de réponse de 5%.
Oui. Téléverse ton guide des tailles, ton guide de coupe et ta politique de retour comme base de connaissances. L'agent peut donner les mesures de poitrine, taille et entrejambe, suggérer des tailles selon les données du client et proposer des échanges gratuits d'une seule traite.
Pas quand l'appel porte la voix de la marque, est bref et utile. Nous obtenons en moyenne une qualité d'appel de 4,7/5 notée par les clients sur les déploiements de mode. Les clients apprécient qu'une marque les appelle et prenne leur panier au sérieux.
Particulièrement bien. Avec un AOV de plus de 300 €, même un taux de récupération de 10% rentabilise l'agent plusieurs fois. Le luxe profite aussi du signal premium de la voix face à un email de plus.
Oui. AmourLinen (lin durable, Lituanie) et GhallasGoth (mode alternative, États-Unis) ont tous deux partagé leurs chiffres publiquement. Lis leurs études de cas, ou nous organisons un appel client dans le cadre de ta démo.
Opérationnel en 5 minutes. Promo de lancement à -50%. Annule quand tu veux.