Café en abonnement, kits repas, protéines, snacks, alimentation pour animaux. Callsy maintient vivant le rythme de rachat quand les emails restent non lus. Adam réactive l'inactif, Emma sauve la carte refusée.
La grande consommation en abonnement perd 8 à 12% du chiffre d'affaires mensuel à cause des cartes expirées ou refusées. La relance vocale + email d'Emma en récupère plus de 60%. Bien plus que la seule relance par email.
Quand un abonné veut annuler, un appel vocal proposant « saute le mois prochain » ou « passe à un mois sur deux » sauve la valeur client. L'email capte rarement cette intention à temps.
Un appel vocal à 0,18 € au jour 28 rappelant à l'abonné café qu'il lui reste 5 jours de grains remplace une pub Facebook à 4 € diffusée au jour 40.
Si une nouvelle saveur ou recette n'a pas plu à un client, le NPS vocal le détecte avant qu'il n'annule. Ce qui permet au CX de proposer un échange et de sauver l'abonnement.
Les factures en retard et les paiements d'abonnement échoués coûtent plus que la créance elle-même.
Les clients inactifs depuis 60 jours ignorent ton flux d'emails de reconquête.
Les emails d'enquête après achat obtiennent un taux de réponse de 5%.
L'email touche 22% des abandons.
Oui. Via Make ou Zapier, nous nous intégrons à Recharge, Bold Subscriptions, Loop, Skio, Stay AI et similaires. Stripe + Chargebee natifs pour les flux côté facturation.
Oui. Dans les limites que tu fixes. Emma peut mettre un cycle en pause, changer la fréquence ou escalader une demande d'annulation complète vers un agent humain avec le contexte de l'appel joint.
Callsy respecte le consentement RGPD, le PECR britannique et les cadres similaires sur tous les flux de relance. Les clients peuvent se désinscrire à l'instant, sur tous les canaux.
Généralement entre 1 et 2 semaines. Le seul premier lot de paiements échoués récupérés couvre la dépense Callsy du premier mois pour la plupart des marques d'abonnement.
Opérationnel en 5 minutes. Promo de lancement à -50%. Annule quand tu veux.