Remplis le fauteuil. Chaque fauteuil.
La secrétaire IA répond, confirme, relance et récupère les absences, directement dans Software of Excellence, Dentally ou Carestream R4. Tri hors horaires conçu selon les règles d'alerte de la BDA, jamais de conseil clinique.
La perte annuelle d'un cabinet britannique liée aux absences. 1 rendez-vous NHS sur 7 manqué. Récupérable, avec ta voix, ce mois-ci.
Source : British Dental Association, 2025
Ce qui change quand l'IA prend l'appel à ta place.
Taux d'absence chez les premiers adoptants
Damira Dental Studios a réduit les absences de 18% en passant à la secrétaire IA (Boxly, 2025). Les lots de relance partent le soir et le week-end sans heures sup pour le personnel.
Demandes de nouveaux patients converties
Les appels hors horaires et de la pause déjeuner mouraient à la messagerie. Maintenant ils convertissent. Multilingue (EN / DE / FR / ES / PL) sans embaucher de secrétaires qui parlent chaque langue.
Heures sup du samedi
Les relances et les suivis de plan de traitement tournent sur le temps de Callsy, pas celui de ton équipe d'accueil. Procédures et journaux d'audit calqués sur ta check-list d'accueil CQC.
Comment se passe l'appel en vrai.
La transcription ci-dessous est réelle. L'extrait audio arrive juste après.
Branchée sur ton logiciel de gestion de cabinet.
À quoi ressemble ta semaine.
- 1 créneau NHS sur 7 gaspillé, un fauteuil d'hygiéniste vide, c'est £80–£300 de revenu perdu par heure
- L'accueil débordé à midi, les appels de nouveaux patients tombent à la messagerie
- Les appels de relance deviennent des heures sup le soir et le samedi, le personnel s'épuise
- Les urgences dentaires hors horaires partent direct au NHS 111, le patient trouve un autre cabinet
- Confirme, réserve et relance directement dans SOE / Dentally / R4. Pas de double saisie
- Trie les symptômes d'alerte de la BDA (traumatisme, gonflement, saignement persistant) et alerte le dentiste de garde
- Les lots de relance partent le soir, avec ta voix, avec un suivi par Email pour les non-réponses
- Journal d'audit conforme CQC de chaque appel, chaque réservation, chaque escalade
“La secrétaire IA est intuitive et fiable. Nous avons hâte de voir comment elle réduit l'administratif tout en améliorant l'expérience patient.”
Un prix fixe. Sans surprises.
- ✓Voix + script ajustés à ta patientèle (parcours NHS et privé)
- ✓Synchronisation bidirectionnelle SOE / Dentally / Carestream R4+ (les champs FP17 restent propres)
- ✓Lots de relance, récupération des absences, tri hors horaires
- ✓Escalade des alertes BDA vers le dentiste de garde
- ✓Journal d'audit conforme CQC, RGPD + traitement des données sensibles
- ✓Bilan de performance mensuel + ajustement du script
Par site unique. Tarif multi-sites sur demande.
Ce que les acheteurs en cabinets dentaires demandent vraiment.
Il manque quelque chose ? hello@callsy.ai.
Comment gère-t-elle la réservation NHS contre privé ?
Elle vérifie l'éligibilité NHS, capture les codes d'exonération, réserve les créneaux NHS dans ton agenda NHS et le privé dans le privé, exactement comme tes modèles SOE / R4 sont configurés. Les champs FP17 restent propres. Les UDA sont attribuées à la liste du bon dentiste.
Saura-t-elle quand escalader une urgence dentaire ?
Oui. Si un appelant mentionne un traumatisme, un gonflement facial qui s'étend, un saignement qui ne s'arrête pas, ou des dents adultes arrachées, elle suit la liste d'alerte de la BDA et alerte le dentiste de garde au lieu de réserver un créneau de routine. Les adultes vulnérables et les enfants sont escaladés vers un humain par défaut.
Peut-elle passer des appels de relance ?
Elle appelle les relances à 6 mois par lots, propose deux créneaux au choix, réserve directement dans la colonne de l'hygiéniste et envoie une confirmation par SMS. Les patients qui ne décrochent pas reçoivent un suivi par Email. Aucune heure sup d'accueil nécessaire.
Est-elle conforme au RGPD et au CQC ?
Hébergée dans l'UE, enregistrement complet des appels avec demande de consentement, traitement des données sensibles (les données de santé relèvent de l'article 9 du RGPD). La piste d'audit reflète ta procédure d'accueil CQC. Aucun conseil clinique donné. Elle réserve et trie seulement, ne diagnostique jamais.
Et le suivi des plans de traitement ?
Elle appelle les patients qui n'ont pas réservé leur traitement accepté sous 14 jours, répond à la question du financement (Denplan / Practice Plan / crédit 0%), et réserve le prochain créneau dans l'agenda du dentiste. Les taux de finalisation des implants et d'Invisalign augmentent le plus.
£56K en absences. C'est un cabinet, une année.
Réserve un appel de 15 minutes. On fera une démo de la secrétaire avec le vrai nom de ton cabinet et ton agenda de réservation SOE / Dentally.
Réserve un appel de 15 minAppel de 15 min · Sans présentation commerciale · On apporte les enregistrements
