Ajoute un appel vocal IA à n'importe quel flux Klaviyo.
Utilise Klaviyo pour la segmentation et l'email/SMS. Utilise Callsy pour le contact vocal auquel tes clients, lassés des emails, répondent vraiment. Ils fonctionnent ensemble. Pas l'un contre l'autre.
Ce que Callsy + Klaviyo débloque
- Appel vocal comme étape dans n'importe quel flux Klaviyo (panier abandonné, réactivation, abandon de navigation)
- Les segments et les données de profil Klaviyo alimentent directement les scripts Callsy
- Les résultats des appels vocaux reviennent vers Klaviyo sous forme d'événements de profil
- Déclenche des flux de relance par SMS dans Klaviyo à partir d'un résultat vocal Callsy
Configuration
- 1
Ajoute une étape de webhook dans ton flux Klaviyo
Dans n'importe quel flux (p. ex. Panier abandonné), ajoute une action Webhook. Colle ton URL de webhook Callsy. Klaviyo enverra en POST la charge utile de profil et d'événement à Callsy.
- 2
Mappe les champs Klaviyo aux variables du script Callsy
Utilise les balises de variable de Klaviyo ({{ profile.first_name }}, {{ event.value }}) pour que l'agent Callsy personnalise l'appel par nom, contenu du panier et segment.
- 3
Renvoie les résultats des appels vers Klaviyo
Callsy renvoie des événements vers Klaviyo : 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'. Utilise-les comme déclencheurs / règles de suppression dans les flux suivants.
Sous le capot
- Tout flux Klaviyo avec une étape Webhook pointant vers Callsy
- Segments Klaviyo (p. ex. 'inactifs 60j') synchronisés comme audiences Callsy
- Profil Klaviyo (nom, téléphone, langue, propriétés personnalisées)
- Charge utile de l'événement déclencheur (panier, commande, session de navigation)
- Événements personnalisés renvoyés vers Klaviyo : 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'
- Mises à jour des propriétés de profil (état du consentement, last_voice_contact)
Ce que tu peux faire tourner sur Klaviyo
L'email touche 22% des abandons.
Les clients inactifs depuis 60 jours ignorent ton flux d'emails de reconquête.
Les emails d'enquête après achat obtiennent un taux de réponse de 5%.
Questions fréquentes
Est-ce que cela va contacter mes clients en double ?
Non. Callsy respecte les règles d'envoi intelligent de Klaviyo. Tu peux aussi ajouter une division conditionnelle dans ton flux ('appeler seulement si l'email-1 n'a pas été ouvert en 30 minutes') pour superposer les canaux.
Puis-je utiliser Callsy avec Klaviyo SMS ?
Oui. Ils sont complémentaires. Klaviyo gère le SMS, Callsy gère l'appel vocal. La voix passe en général en premier (en moins de 5 minutes) ; le SMS prend le relais à l'heure 2 ou 4 en relance.
Est-ce compatible avec la CDP et les segments de Klaviyo ?
Oui. Tu peux cibler n'importe quel segment Klaviyo. Y compris les segments calculés. Avec une campagne vocale Callsy. Les segments se synchronisent selon une planification ou en temps réel via webhook.
Et les rapports ? Puis-je voir Callsy dans l'analytique Klaviyo ?
Oui. Les résultats vocaux apparaissent comme des événements personnalisés sur le profil Klaviyo, donc tu peux créer des segments, des flux et des rapports à partir d'eux. L'attribution des revenus apparaît aussi dans la vue de performance des flux de Klaviyo via les étiquettes de commande.
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