Confirme la commande, l'adresse et l'acheteur. Avant l'expédition.
Les mauvaises adresses, la fraude et les rétrofacturations commencent toutes par une commande qui n'a jamais été correctement confirmée. Callsy appelle pour vérifier les détails sur les commandes à forte valeur ou à fort risque, pour que ce qui est expédié soit ce que le client voulait vraiment.
La confiance de plus de 261 marques en e-commerce, santé et SaaS
Pour qui c'est
- Boutiques à fort panier moyen où une livraison erronée coûte cher
- Marques qui luttent contre la fraude et les rétrofacturations
- Produits personnalisés ou sur commande nécessitant une confirmation des détails
- Commandes B2B et en gros qui ont besoin d'une vérification au ton humain
Comment ça marche
- 1
La commande est marquée pour confirmation
Les commandes à forte valeur, à fort risque ou personnalisées déclenchent un appel de confirmation en quelques minutes. Tu fixes les règles des commandes éligibles.
- 2
Emma vérifie les détails
Elle confirme les articles, l'adresse de livraison et toute spécification personnalisée, et vérifie avec tact que la commande est authentique. Les signaux de fraude et les incohérences remontent avant la préparation, pas après une rétrofacturation.
- 3
Confirmée et étiquetée
Les commandes vérifiées sont étiquetées prêtes à expédier. Tout ce qui n'est pas confirmé ou qui est suspect est signalé pour examen, pour que tu expédies en confiance.
Pourquoi ça marche
- Une adresse confirmée, c'est moins de livraisons échouées et de coûts de réexpédition.
- Une vérification vocale rapide dissuade la fraude et réduit les rétrofacturations sur les commandes à forte valeur.
- Pour les articles personnalisés ou sur commande, confirmer les spécifications d'emblée évite des refabrications coûteuses.
- Pour un vrai client, ça ressemble à un service premium, et pour un fraudeur, à un élément dissuasif.
À quoi ressemble l'appel
Comment se passe l'appel en vrai.
Ce que ça apporte
De vrais clients qui l'utilisent
Questions fréquentes
Quelles commandes devraient recevoir un appel de confirmation ?
Tu fixes les règles. La plupart des marchands le déclenchent sur les commandes à forte valeur, les acheteurs primo-accédants, les facturations et livraisons qui ne concordent pas, les articles personnalisés ou sur commande, ou les commandes avec des signaux de fraude. Tout le reste part directement.
Est-ce que ça réduit les rétrofacturations ?
Une confirmation vocale enregistrée du fait que le titulaire authentique de la carte a passé et vérifié la commande est une preuve solide en cas de litige, et l'appel lui-même dissuade les commandes frauduleuses. Combiné à la vérification de l'adresse, ça réduit à la fois les rétrofacturations et les réexpéditions pour livraison erronée.
Peut-il confirmer les spécifications d'une commande personnalisée ?
Oui. Pour les articles sur commande, l'agent confirme la taille, la couleur, la configuration et l'adresse avant le lancement de la production, pour que tu ne refasses pas une pièce à cause d'un détail que personne n'a vérifié.
Est-ce conforme ?
Oui. L'agent déclare être une IA au début de l'appel (règlement IA de l'UE), appelle pendant les heures autorisées et respecte les désinscriptions. Les enregistrements de confirmation sont conservés avec la commande pour tes archives.
Recrute Emma pour ton flux de confirmation de commande.
Opérationnel en 5 minutes. 50% de réduction sur l'offre de lancement. Si ton agent ne se rentabilise pas en 30 jours, tu ne nous paies pas.
Ne lis pas, écoute. Laisse-le t’appeler.
Laisse ton numéro et ton e-mail. Tu confirmes en un clic et l’agent IA de Callsy t’appelle en 30 secondes, parle comme une vraie personne et te montre exactement ce que tes clients entendraient.
- Tu confirmes par e-mail, puis ton téléphone sonne en environ 30 secondes
- Écoute exactement ce que tes clients entendraient
- L’IA dit qu’elle est une IA, à chaque fois
- Juste cet appel. Pas de liste marketing, pas d’inscription
Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.
