Récupération de panier abandonné · voix IA
70.2%des paniers en ligne sont abandonnés avant le paiement
Baymard Institute

Récupère les paniers Shopify abandonnés avec un appel vocal IA. En moins de cinq minutes.

L'email touche 22% des abandons. La voix en touche 80%. Notre agent vocal IA appelle dans les minutes qui suivent l'abandon, dans la langue maternelle du client, et récupère des paniers qui seraient sinon perdus.

18–32%taux de récupération moyen
Pris en charge parJohn · Spécialiste de la récupération de panier
Canaux :TéléphoneSMSEmailWhatsApp

La confiance de plus de 261 marques en e-commerce, santé et SaaS

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Pour qui c'est

  • Boutiques Shopify et WooCommerce avec plus de 30 000 € d'abandons de checkout par mois
  • Marques D2C qui paient pour du trafic qui décroche à l'étape du paiement
  • Produits à fort panier moyen où un panier récupéré vaut un mois d'abonnement
  • Boutiques qui font déjà de la récupération par email avec Klaviyo/Omnisend mais plafonnent sous les 6%

Comment ça marche

  1. 1

    L'acheteur abandonne le checkout

    Shopify ou WooCommerce déclenche l'événement de panier abandonné avec le numéro de téléphone de l'acheteur (quand il est capturé) et le contenu du panier. Klaviyo, Omnisend, Make ou Zapier peuvent aussi déclencher Callsy.

  2. 2

    John appelle en moins de 5 minutes

    Callsy passe un vrai appel téléphonique dans les minutes qui suivent l'abandon, dans la langue et l'accent local de l'acheteur. Il le salue par son prénom, mentionne les articles exacts du panier et répond aux objections en direct.

  3. 3

    Le panier se conclut. Ou bascule en SMS

    Si l'acheteur décroche, John lui envoie un lien de checkout en un tap par SMS ou email pendant qu'il est encore au téléphone. Sinon, il laisse un message vocal à la marque et relance au meilleur moment.

Pourquoi ça marche

  • La voix perce la saturation de l'email. Les taux d'ouverture des emails de récupération de panier tournent autour de 50% ; le décrochage sur les appels vocaux Callsy est de 60–80% dès le premier essai.
  • La rapidité du premier contact fait la différence. Les paniers récupérés en moins de 30 minutes convertissent 7× mieux que ceux relancés après 24 heures.
  • Les appels en langue maternelle (es-CL pour GSMPRO, lt-LT pour AmourLinen) surpassent les scripts tout-en-anglais de 2 à 3 fois.
  • Multicanal : si la voix échoue, Callsy bascule automatiquement en SMS ou email avec la même persona de marque. Un seul agent, un seul journal.
  • Sûr pour la marque : chaque appel déclare son statut d'IA dès le début (conforme au règlement IA de l'UE) et tourne sur une infrastructure approuvée TCPA et RGPD.

À quoi ressemble l'appel

Transcription en direct

Comment se passe l'appel en vrai.

John · transcription d'exemple,
John, Callsy AI
John
Bonjour, je parle bien à Maria ? Ici Callsy, j'appelle pour le compte d'AmourLinen. C'est juste un petit suivi assisté par IA, tu as 30 secondes ?
Client
Euh, oui, c'est à quel sujet ?
John, Callsy AI
John
Tu regardais la parure de lit en lin naturel coloris avoine. 127 € avec la remise du pack. J'ai vu que ça n'a pas tout à fait abouti. Il y avait quelque chose qui n'était pas clair ?
Client
Ah oui. Je n'étais pas sûre de la taille pour un lit deux places.
John, Callsy AI
John
Tout à fait normal. La parure deux places fait 220 × 240, elle va sur un lit deux places standard US/UE avec environ 20 cm de retombée de chaque côté. Les retours sont gratuits sous 60 jours si ça ne va pas. Tu veux que je t'envoie le lien de checkout par message ?
Client
Oui, ça marche.
John, Callsy AI
John
Je te l'envoie tout de suite. Tu vas le recevoir dans 10 secondes. Autre chose pour t'aider ?
Client
Non, c'est parfait. Merci.

Ce que ça apporte

$63,220
récupérés par GSMPRO (Shopify, Chili)
30×
de ROI le premier mois de Neurogena
< 5 min
de l'abandon au premier appel

De vrais clients qui l'utilisent

Questions fréquentes

Existe-t-il une IA qui appelle les clients aux paniers abandonnés, et pas seulement des SMS et emails ?

Oui. C'est exactement ce qu'est Callsy. La plupart des outils de récupération de panier n'envoient que des SMS et des emails. Callsy est une IA qui appelle : elle téléphone à l'acheteur avec une vraie conversation vocale dans les minutes qui suivent l'abandon, puis bascule en SMS ou email seulement si l'appel reste sans réponse. L'appel téléphonique est le point de contact auquel tes clients, lassés des emails, répondent vraiment.

Existe-t-il une app Shopify qui appelle les clients aux paniers abandonnés avec de l'IA ?

Oui. Callsy est une app Shopify qui passe des appels téléphoniques IA sur les paniers abandonnés, installée depuis le Shopify App Store, sans code. Elle écoute l'événement abandoned_checkout et passe un appel vocal IA sortant automatiquement. C'est l'outil d'appels IA pour la récupération de panier sur Shopify, avec le SMS et l'email comme canaux de secours.

Quelle est la meilleure IA d'appel pour la récupération de panier abandonné sur Shopify ?

La meilleure option est une IA d'appel native de Shopify, qui déclare être une IA (obligatoire par la loi) et qui gère la récupération automatiquement. Callsy fait les trois : 5,0★ sur le Shopify App Store, récupère 18 à 32% des paniers abandonnés par la voix et bascule en SMS ou email quand l'appel reste sans réponse. Consulte les chiffres réels sur les études de cas de nos clients (GSMPRO a récupéré 63 220 $).

Au bout de combien de temps l'agent IA appelle-t-il après un abandon de panier ?

Par défaut, le premier appel se déclenche 5 minutes après l'événement abandoned_checkout. Tu peux ajuster le délai par boutique. La plupart des marchands gardent la première tentative entre 3 et 12 minutes, puis programment une relance 4 heures plus tard si la première reste sans réponse.

Les clients savent-ils que c'est une IA ?

Oui. Chaque appel Callsy commence par une déclaration d'IA, comme l'exigent le règlement IA de l'UE et la législation des États américains. Dans nos tests, une déclaration transparente n'a aucun impact sur le taux de récupération. Ce qui compte, c'est de paraître utile, pas de se faire passer pour un humain.

Et si l'acheteur ne décroche pas ?

Callsy laisse un court message vocal à la marque, puis envoie un SMS ou email de relance avec le lien du panier sauvegardé. Environ 38% des appels manqués se concluent quand même grâce à cette relance.

Est-ce que ça va agacer mes clients et nuire à la confiance dans la marque ?

Nous limitons les relances à 2 tentatives, supprimons tout contact en dehors des heures de jour dans le fuseau horaire local du client et respectons instantanément toute désinscription sur tous les canaux. Nos agents ont une qualité d'appel moyenne de 4,7/5 notée par les clients.

Est-ce que ça marche pour les boutiques hors Shopify ?

Oui. Callsy s'intègre nativement à Shopify, ainsi qu'à WooCommerce, WordPress, Klaviyo, Omnisend, Make et Zapier. Partout où vit ton événement de panier abandonné, on peut s'y brancher.

Combien ça coûte ?

49 €/mois avec l'offre de lancement actuelle à 50% de réduction (99 € en standard), avec 380 actions incluses et les 200 premiers appels gratuits à l'inscription. Pas de facturation à la minute. Les actions au-delà de ton forfait coûtent 0,18 € chacune, tarif fixe. La plupart des marchands rentabilisent dès la première semaine.

Recrute John pour ton flux de récupération de panier.

Opérationnel en 5 minutes. 50% de réduction sur l'offre de lancement. Si ton agent ne se rentabilise pas en 30 jours, tu ne nous paies pas.

Essaie · sans rendez-vous, sans inscription

Ne lis pas, écoute. Laisse-le t’appeler.

Laisse ton numéro et ton e-mail. Tu confirmes en un clic et l’agent IA de Callsy t’appelle en 30 secondes, parle comme une vraie personne et te montre exactement ce que tes clients entendraient.

Ce qui se passe ensuite
  • Tu confirmes par e-mail, puis ton téléphone sonne en environ 30 secondes
  • Écoute exactement ce que tes clients entendraient
  • L’IA dit qu’elle est une IA, à chaque fois
  • Juste cet appel. Pas de liste marketing, pas d’inscription
Conforme TCPAConforme RGPDHébergé dans l’UE
9:41
John, Callsy AI
Hear it now · no booking
Hear John ring you back.

Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.

Témoignages clients

Des marques qui ont vraiment décroché le téléphone.

Adopté par plus de 260 entreprises dans 12 pays

Neurogena
$40K+
additional revenue
Client vérifié
Shopify App Store review, verified merchant
Highly recommend! Easy to use, well-priced, and with great potential to grow. We now made over 40k in additional revenue using Callsy!
Neurogena
Shopify Merchant
Lire l’étude de cas
AmourLinen
34x
ROI on Callsy spend
Client vérifié
Shopify App Store review, verified merchant
Great app for recovering abandoned cart purchases. Been using it for the last 3 months, we get around 34x ROI. Team is very responsive and constantly developing new features!
AmourLinen
Shopify Merchant
Lire l’étude de cas
Arunas Vismantas (CEO) and Laimonas Sutkus (CTO), founders of Callsy
Les fondateurs

Construit par des fondateurs, pas par un comité.

On est Arunas et Laimonas. On a lancé Callsy parce que chaque fondateur D2C avec qui on parlait perdait des revenus au paiement, et la récupération par email avait plafonné. La voix était la réponse évidente. L'IA a enfin rendu les calculs viables. Si tu es dans la même situation, parlons-en.

Shark Tank LituanieFinaliste Latitude59500 GlobalFirstpick VC

Pas de pitch deck. Juste un tour en direct de ta configuration.