Agents vocaux IA pour Shopify. Récupération de panier abandonné en cinq minutes.
Branchez Callsy sur Shopify et commencez à récupérer les checkouts abandonnés avec de vrais appels téléphoniques. App Shopify native, sans code, avec une attribution complète des revenus dans ta boutique.
Ce que Callsy + Shopify débloque
- Appels vocaux sur le checkout abandonné. En quelques minutes après l'abandon
- Appels NPS post-achat 7 jours après la livraison
- Relance de réactivation pour les clients inactifs depuis plus de 60 jours
- Rappels de paiement échoué et de renouvellement d'abonnement (via Shopify Subscriptions)
- Attribution complète des revenus dans Shopify Analytics
- Support multi-boutique et multi-devise dès le départ
Configuration
- 1
Installe l'app Callsy pour Shopify
Un clic depuis le Shopify App Store. Les autorisations se limitent aux événements de checkout abandonné, client et commande. Rien de plus.
- 2
Choisis ton agent et connecte les canaux
Choisis John, Carla ou l'une des plus de 60 voix. Connecte ton numéro de téléphone (ou loue un numéro régional avec Callsy), et le SMS / email si tu veux du multicanal.
- 3
Les appels démarrent en temps réel
Le premier panier abandonné se déclenche en quelques minutes. Regarde les revenus arriver dans ton tableau de bord Callsy et de nouveau dans Shopify Analytics, étiquetés par source de récupération.
Sous le capot
- abandoned_checkout. Déclenché 5 minutes (configurable) après l'abandon du panier
- order/paid. Pour activer le NPS post-achat
- customer/lapsed. Segment d'inactifs calculé par Callsy selon ta catégorie
- subscription/failed. Nouvelle tentative de paiement échoué de Shopify Subscriptions
- Nom, téléphone, email et langue du client
- Contenu du panier (lignes de commande, variantes, totaux)
- Historique des commandes (valeur vie, date de la dernière commande, dépenses cumulées)
- Disponibilité des remises et de la livraison
- Activité de contact sur la fiche client (note dans la chronologie)
- Étiquette d'attribution des revenus sur la commande récupérée (utm_source=callsy)
- Étiquettes : 'callsy-recovered', 'callsy-contacted', 'callsy-opted-out'
Ce que tu peux faire tourner sur Shopify
L'email touche 22% des abandons.
Les clients inactifs depuis 60 jours ignorent ton flux d'emails de reconquête.
Les emails d'enquête après achat obtiennent un taux de réponse de 5%.
Questions fréquentes
Callsy est-elle une app Shopify native ?
Oui. Callsy figure sur le Shopify App Store en tant qu'app embarquée. Elle utilise les API et les webhooks officiels de Shopify, respecte les standards de Shopify pour la gestion des données et la facturation, et elle est validée par Shopify.
Est-ce que cela entrera en conflit avec mes flux Klaviyo ou Omnisend ?
Non. Callsy s'insère aux côtés des flux email/SMS. En général comme deuxième contact (juste après l'abandon) avant que ton email-1 ne parte à 1 heure. La plupart des marchands constatent une hausse de plus de 30% par-dessus les flux existants, pas une cannibalisation.
Est-ce compatible avec Shopify Plus et le multi-boutique ?
Oui. Les clients Plus obtiennent un tableau de bord multi-boutique, des personas d'agent partagés entre régions et une attribution des revenus par boutique. La détection multi-devise et multilingue est automatique.
Comment les revenus sont-ils attribués dans Shopify ?
Les paniers récupérés sont étiquetés avec utm_source=callsy sur le lien de récupération, donc ils apparaissent dans Shopify Analytics sous cette source. Nous écrivons aussi une étiquette 'callsy-recovered' sur la commande pour la filtrer facilement.
Qu'en est-il des exigences de consentement SMS des clients Shopify ?
Callsy respecte les marqueurs de consentement marketing par SMS de Shopify. Nous n'envoyons des SMS qu'aux clients qui ont donné leur consentement via Shopify, et nous respectons les désinscriptions en temps réel sur tous les canaux.
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