TrySculptique. 30-facher ROI und Umsatz ab dem ersten Tag. KI-Sprachrückgewinnung wurde zum stärksten Teil des Funnels.
TrySculptique verkauft natürliche Nahrungsergänzungsmittel über Shopify. Produkte wie Lymph Drain, Gut Support und Smooth Skin liegen im Bereich von 30 bis 60 $. Hoch genug, um echte Warenkorbabbrüche auszulösen, aber niedrig genug, dass ein einziger gut getimter Anruf die Kaufentscheidung kippen kann.
“Callsy team has helped to recover sales and build trust with our clients. We had generated revenue from day 1 and have around 30x ROI on costs, probably best part of funnel.”
Die Herausforderung
TrySculptique wuchs rasant mit bezahlten Social-Media-Anzeigen, die Traffic auf den Shopify-Shop lenkten. Die Conversion-Raten waren solide, doch die Lücke zwischen Warenkorb und abgeschlossenem Checkout wurde immer größer.
Nahrungsergänzungsmittel sind eine Kategorie, in der Vertrauen entscheidend ist. Kunden recherchieren, vergleichen und zögern. Viele legten Produkte in den Warenkorb und verließen den Shop dann, um Bewertungen zu lesen, Inhaltsstoffe zu prüfen oder wurden schlicht abgelenkt.
E-Mail-Rückgewinnungsflows waren aktiv, stagnierten aber zunehmend. Die Öffnungsraten gingen zurück, und das Zeitfenster zwischen Abbruch und Kaufentscheidung wurde immer kürzer.
Die Lösung
TrySculptique verband Callsy mit dem Shopify-Shop. Innerhalb weniger Minuten lösten abgebrochene Warenkörbe automatische KI-Sprachanrufe aus. Die Anrufe waren freundlich, kurz und gezielt auf die typischen Bedenken von Käufern im Bereich Nahrungsergänzung ausgerichtet.
Der KI-Agent erinnerte die Kunden an die 60-tägige Geld-zurück-Garantie, bestätigte, dass alle Inhaltsstoffe zu 100 % natürlich und in den USA hergestellt sind, und bot an, offene Fragen zu beantworten. Bei verpassten Anrufen sorgten Voicemail-Nachrichten und SMS-Follow-ups dafür, dass das Gespräch weiterging.
Die Ergebnisse
In ihren eigenen Worten: "wahrscheinlich der beste Teil des Funnels." Callsy übertraf E-Mail, SMS und Retargeting beim reinen ROI.
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