Hat sich dein £1.800-Sofa-Warenkorb selbst abgebrochen?
Die KI-Agentin ruft den Käufer innerhalb von 5 Minuten an, beantwortet die Maß- oder Lieferzeitfrage, die ihn aufgehalten hat, und schickt den Checkout-Link per SMS in der redaktionellen Stimme deiner Marke. Neubuchung der White-Glove-Lieferung auf derselben Leitung.
der Möbel-Warenkörbe werden abgebrochen. Die höchste Quote im E-Commerce. Bei £1.800 Warenkorbwert ist jedes 1%, das du zurückholst, echtes Geld.
Quelle: Baymard + Statista, 2025–26
Was sich ändert, wenn die KI den Anruf annimmt stattdessen.
Rückholung bei Warenkörben ab £800
Die Stimme löst, was Text nicht kann: Stoffgewicht, Maße von Zweisitzer gegen Dreisitzer, kammergetrocknete Bauweise, Lieferzeitoptionen. Der Käufer hört die Antwort in 90 Sekunden.
Die Stimme rechnet sich endlich
Ein zurückgeholtes Sofa zahlt zwei Monate Callsy. Fast-Fashion-Rechnung gilt nicht, wenn jeder Warenkorb ein Heal's-Loaf-Sofa.com-Ticket ist.
Lieferung neu gebucht, erledigt
Käufer ruft wegen des Termins an. Die Agentin liest das Live-Tracking von Panther / DPD / ArrowXL, bucht das Fenster im Shopify Admin neu und schickt die Email-Bestätigung.
So läuft der Anruf wirklich ab.
Das Transkript unten ist echt. Das Audio-Beispiel folgt als Nächstes.
Aufgebaut auf dem Stack, den dein CX-Team bereits nutzt.
So sieht deine Woche aus.
- Käufer bricht £1.800-Warenkorb ab, liest deine Versand-FAQ, findet seine Antwort nicht
- Die Klaviyo-E-Mail kommt um 14 Uhr an, sie sind wieder bei der Arbeit, öffnen sie nie
- Liefertermin verpasst. Trustpilot verliert einen Stern. Erstattung bearbeitet
- Klaviyo, Gorgias und dein Logistikdienstleister reden nicht auf einem einzigen Ticket miteinander
- Hört die Frage (Maße, Lieferzeit, Stoff, Finanzierung) und antwortet aus deinem Live-Produkttext
- Spricht in der redaktionellen Stimme deiner Marke, warm wie Loaf, präzise wie Tylko, deine Wahl
- Schickt den Shopify-Checkout-Link per SMS, bevor der Anruf endet
- Liest das Live-Tracking von Panther / DPD / ArrowXL, wenn der Käufer wegen der White-Glove-Lieferung anruft
“Leute verbringen mehr Zeit damit zu recherchieren, welches Sofa sie kaufen, als welches Haus.”
Ein Festpreis. Keine Überraschungen.
- ✓Warenkorb-Rückholung per Sprache bei Bestellungen ≥ £800
- ✓Neubuchung der White-Glove-Lieferung mit Live-Auslesen der Carrier-API
- ✓Shopify Plus + Klaviyo + Gorgias Zwei-Wege-Synchronisierung
- ✓Markenstimmen-Feinabstimmung (wir schicken dir eine Probe mit deinem echten Produkttext)
- ✓Gesprächsanalysen in dein Klaviyo-Dashboard eingespielt
- ✓Optional: 5% Umsatzbeteiligung an zurückgeholten Warenkörben statt fester Monatsgebühr
Pilotprojekte beinhalten eine 30-tägige Geld-zurück-Testphase.
Was Käufer im die Möbelbranche wirklich fragen.
Fehlt etwas? hello@callsy.ai.
Kann sie 'Wo ist mein Sofa'-Anrufe bearbeiten?
Ja. Sie liest den Bestellstatus aus Shopify, das neueste Tracking-Ereignis deines Logistikdienstleisters (Panther, DPD, ArrowXL) und nennt dem Kunden den nächsten bestätigten Liefertermin oder bucht ihn im Carrier-Portal neu. Reduziert eingehende Anrufe bei deinem CX-Team in den Liefer-Hochwochen.
Klingt sie wie unsere Marke?
Du legst die Stimme fest, warm und redaktionell wie Loaf, präzise und designorientiert wie Tylko, deine Wahl. Sie nutzt deinen Produkttext, deine Stoffnamen und deine Lieferzeit-Formulierungen wörtlich, sodass es keine markenfremde Antwort zu den Maßen eines Sloop Zweisitzers gibt.
Kann sie wirklich einen abgebrochenen Warenkorb zurückholen?
Sie ruft innerhalb von 5 Minuten nach dem Abbruch bei Bestellungen über £800 an, beantwortet die Maß-, Stoff- oder Lieferzeitfrage, die den Checkout aufgehalten hat, und schickt per SMS einen 1-Klick-Shopify-Checkout-Link. Das Preismodell beinhaltet eine optionale Umsatzbeteiligung, sodass du nur mehr zahlst, wenn du mehr zurückholst.
Weiß sie, welche Stoffe auf Lager sind?
Ja. Sie zieht den Live-Bestand aus Shopify, sodass sie nie eine eingestellte Farbvariante oder einen nachbestellten Samt verspricht. Nicht vorrätige Optionen lösen einen Stoffwechsel-Vorschlag aus deinem redaktionellen Text aus.
Was ist mit Rücksendungen, Schäden und Terminänderungen?
Sie triagiert: Schäden bei der Lieferung gehen mit Fotos per SMS an dein QC-Team; Meinungsänderungen gehen in deinen Loop-Rücksendeablauf; Terminänderungen werden direkt ins Portal des Carriers geschrieben. Das CX-Team sieht nur die Fälle, die einen Menschen brauchen.
Hol die Warenkörbe zurück, die deine E-Mails nicht können.
Buch 15 Minuten. Wir zeigen dir einen Rückhol-Anruf mit dem Produkttext einer vergleichbaren Marke, Loaf, Sofa.com, Tylko, deine Wahl.
15-Minuten-Einrichtung buchen15-Minuten-Anruf · Keine Verkaufspräsentation · Wir bringen die Aufnahmen mit