Mach aus einer Bestellung zwei. Ein freundlicher Anruf, der das Add-on verkauft.
Dein bester Käufer ist der, der gerade gekauft hat. Callsy ruft neue Kunden mit einem relevanten Upsell oder Cross-Sell, einem Abo-Angebot oder einem Bundle an und schließt es im Anruf mit einem Ein-Klick-Link ab. Reiner Zusatzumsatz bei einem Publikum, das dir bereits vertraut.
Für wen es ist
- Marken mit natürlichen Add-ons, Nachfüllungen oder Zubehör
- Shops, die einmalige Käufer in Abonnenten verwandeln könnten
- Produkte mit hohem durchschnittlichen Bestellwert, bei denen ein Bundle den Bestellwert hebt
- Alle, die Umsatz nach dem Kauf liegen lassen
So funktioniert's
- 1
Der Kunde schließt einen Kauf ab
Ein paar Tage nach der Lieferung, wenn der Kunde das Produkt genießt, ruft Callsy mit einem relevanten, gut getimten Angebot an. Kein harter Verkauf, ein hilfreicher Vorschlag.
- 2
Adam macht das Angebot
Er nennt, was sie gekauft haben, schlägt das natürliche nächste Produkt oder ein Abo vor und beantwortet Fragen. Die Empfehlung ist auf ihre Bestellung zugeschnitten, kein generischer Massenversand.
- 3
Abschluss im Anruf
Interesse? Er schickt einen Ein-Klick-Checkout-Link per SMS oder Email, während sie noch am Telefon sind. Keine Reibung, kein erneutes Eingeben von Daten.
Warum es funktioniert
- Das Fenster nach dem Kauf ist der Moment des größten Vertrauens, den du mit einem Kunden bekommst.
- Die Stimme erlaubt dem Agenten, das Interesse zu lesen und das Angebot anzupassen, was eine Massen-E-Mail nicht kann.
- Die Abo-Conversion im Anruf macht aus einem einmaligen Käufer wiederkehrenden Umsatz.
- Jedes Angebot ist markenkonform und relevant, also baut es die Beziehung auf, statt zu nerven.
So klingt der Anruf
Hallo Sofia, hier ist Adam von Lumio. Ich bin ein KI-Assistent. Wie kommst du mit der Schreibtischlampe zurecht, die du letzte Woche bestellt hast?
Ach, ich liebe sie wirklich. Die Helligkeit ist perfekt für mein Homeoffice.
Das freut mich zu hören. Viele Kunden kombinieren sie mit unserem 2er-Pack Tageslichtlampen für die frühen Morgenstunden. Soll ich dir einen Link mit 15% Rabatt als kürzlicher Käufer schicken?
Klar, mach ruhig.
Ich schicke ihn dir jetzt per SMS, ein Tipp zum Bezahlen. Danke Sofia, viel Freude mit der Lampe.
Was es bringt
Echte Kunden, die das nutzen
Häufige Fragen
Werden Kunden einen Upselling-Anruf nicht als nervig empfinden?
Nur wenn er schlecht getimt oder irrelevant ist. Callsy ruft ein paar Tage nach der Lieferung mit einem Angebot an, das auf das zugeschnitten ist, was sie tatsächlich gekauft haben, in deiner Markenstimme, und legt offen, dass es KI ist. Gut gemacht, wirkt eine relevante Empfehlung wie Service, nicht wie Spam, und Kunden können sich sofort abmelden.
Kann es einmalige Käufer in Abonnenten verwandeln?
Ja, das ist einer der stärksten Hebel. Bei Verbrauchsgütern und Nachfüllprodukten bietet Adam das Abo im Anruf an und schickt den Anmeldelink per SMS oder Email, sodass aus einem einzelnen Kauf wiederkehrender Umsatz wird.
Woher weiß es, was es anbieten soll?
Das Angebot richtet sich nach der Bestellung des Kunden und nach Regeln, die du festlegst: ergänzende Produkte, der nächste Artikel einer Reihe, ein Bundle oder ein Abo. Du steuerst die Katalog-Logik; der Agent personalisiert das Gespräch.
Wie wird der Rabatt oder der Link gehandhabt?
Wenn du einen Anreiz anbietest, schickt der Agent während des Anrufs einen Ein-Klick-Checkout- oder -Anmeldelink per SMS oder Email, mit bereits angewendetem Rabatt. Keine Codes zum Merken, keine Daten zum erneuten Eingeben.
Hol dir Adam für deinen upselling und cross-selling Workflow.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Aktion. Wenn sich dein Agent in 30 Tagen nicht selbst bezahlt, zahlst du uns nichts.