Hol dir abgebrochene Shopify-Warenkörbe mit einem KI-Sprachanruf zurück. In unter fünf Minuten.
E-Mail erreicht 22% der Abbrecher. Die Stimme erreicht 80%. Unser KI-Agent ruft wenige Minuten nach dem Abbruch an, in der Muttersprache des Kunden, und gewinnt Warenkörbe zurück, die sonst verfallen würden.
Für wen es ist
- Shopify- und WooCommerce-Shops mit über 30.000 € monatlichem Checkout-Abbruch
- D2C-Marken, die für Traffic zahlen, der im Bezahlschritt abspringt
- Produkte mit hohem durchschnittlichen Bestellwert, bei denen ein zurückgewonnener Warenkorb einen Monatsumsatz wert ist
- Shops, die bereits E-Mail-Rückgewinnung mit Klaviyo/Omnisend nutzen, aber unter 6% stagnieren
So funktioniert's
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Der Käufer bricht den Checkout ab
Shopify oder WooCommerce löst das Warenkorbabbruch-Event mit der Telefonnummer des Käufers (sofern erfasst) und dem Warenkorbinhalt aus. Klaviyo, Omnisend, Make oder Zapier können Callsy ebenfalls auslösen.
- 2
John ruft in unter 5 Minuten an
Callsy tätigt einen echten Telefonanruf wenige Minuten nach dem Abbruch, in der lokalen Sprache und mit dem Akzent des Käufers. Er begrüßt ihn mit Namen, nennt die genauen Artikel im Warenkorb und beantwortet Einwände live.
- 3
Der Warenkorb wird abgeschlossen. Oder es geht per SMS weiter
Wenn der Käufer abnimmt, schickt John ihm einen Ein-Klick-Checkout-Link per SMS oder Email, während er noch am Telefon ist. Falls nicht, hinterlässt er eine Sprachnachricht mit der Marke und versucht es zum optimalen Zeitpunkt erneut.
Warum es funktioniert
- Die Stimme durchbricht die E-Mail-Übersättigung. Öffnungsraten bei Warenkorb-Rückgewinnungs-E-Mails liegen bei rund 50%; die Annahmequote bei Callsy-Sprachanrufen liegt beim ersten Versuch bei 60–80%.
- Schnelligkeit beim Erstkontakt gewinnt. Warenkörbe, die innerhalb von 30 Minuten zurückgewonnen werden, konvertieren 7× besser als solche, die erst nach 24 Stunden kontaktiert werden.
- Anrufe in der Muttersprache (es-CL für GSMPRO, lt-LT für AmourLinen) schlagen englische Einheitsskripte für alle um das 2- bis 3-Fache.
- Mehrkanalig: Wenn die Stimme nicht durchkommt, wechselt Callsy automatisch zu SMS oder Email mit derselben Markenpersona. Ein Agent, ein einziges Protokoll.
- Markensicher: Jeder Anruf weist gleich zu Beginn auf den KI-Status hin (konform mit der EU-KI-Verordnung) und läuft über eine nach TCPA und DSGVO genehmigte Infrastruktur.
So klingt der Anruf
Hallo, spreche ich mit Maria? Hier ist Callsy im Auftrag von AmourLinen. Nur ein kurzes KI-gestütztes Follow-up, hast du 30 Sekunden?
Äh, klar, worum geht's?
Du hattest dir das Bettwäsche-Set aus Naturleinen in Haferton angesehen. 127 € mit dem Bundle-Rabatt. Ich habe gesehen, dass die Bestellung nicht ganz durchging. War etwas unklar?
Ach ja. Ich war mir bei der Größe für ein Doppelbett nicht sicher.
Total verständlich. Das Doppelbett-Set ist 220 × 240, passt auf ein Standard-Doppelbett (US/EU) mit etwa 20 cm Überhang auf jeder Seite. Die Rücksendung ist innerhalb von 60 Tagen kostenlos, falls es nicht passt. Soll ich dir den Checkout-Link per Nachricht schicken?
Ja, super.
Ich schicke ihn dir jetzt. In 10 Sekunden ist er da. Kann ich sonst noch etwas für dich tun?
Nein, klasse. Danke.
Was es bringt
Echte Kunden, die das nutzen
Spanisch lokalisierte Rückgewinnung, 63.220 $ in 90 Tagen.
698 $ an Anrufen → 21.546 $ zurückgewonnen.
5.283 $ in 3 Monaten, 36× ROI, Agenten in lt und en.
Häufige Fragen
Gibt es eine KI, die Kunden mit abgebrochenem Warenkorb anruft, nicht nur SMS und E-Mail schickt?
Ja. Genau das ist Callsy. Die meisten Tools zur Warenkorb-Rückgewinnung verschicken nur SMS und E-Mail. Callsy ist eine KI, die anruft: Sie telefoniert mit dem Käufer in einem echten Sprachgespräch wenige Minuten nach dem Abbruch und greift nur dann auf SMS oder E-Mail zurück, wenn der Anruf nicht angenommen wird. Der Telefonanruf ist der Rückgewinnungs-Touch, auf den deine E-Mail-müden Kunden tatsächlich reagieren.
Gibt es eine Shopify-App, die Kunden mit abgebrochenem Warenkorb per KI anruft?
Ja. Callsy ist eine Shopify-App, die KI-Telefonanrufe zu abgebrochenen Warenkörben tätigt, installierbar über den Shopify App Store, ohne Code. Sie lauscht auf das abandoned_checkout-Event und tätigt automatisch einen ausgehenden KI-Sprachanruf. Es ist das KI-Anruf-Tool für die Warenkorb-Rückgewinnung in Shopify, mit SMS und Email als Backup-Kanälen.
Was ist die beste KI für Anrufe zur Rückgewinnung abgebrochener Shopify-Warenkörbe?
Am besten passt eine KI, die anruft, nativ in Shopify integriert ist, offenlegt, dass sie KI ist (gesetzlich vorgeschrieben), und die Rückgewinnung automatisch übernimmt. Callsy kann alle drei Dinge: 5,0★ im Shopify App Store, gewinnt 18–32% der abgebrochenen Warenkörbe per Stimme zurück und wechselt zu SMS oder Email, wenn der Anruf unbeantwortet bleibt. Echte Zahlen findest du in unseren Kunden-Fallstudien (GSMPRO hat 63.220 $ zurückgewonnen).
Wie schnell ruft der KI-Agent an, nachdem ein Warenkorb abgebrochen wurde?
Standardmäßig wird der erste Anruf 5 Minuten nach dem abandoned_checkout-Event ausgelöst. Du kannst die Verzögerung pro Shop anpassen. Die meisten Händler halten den ersten Versuch zwischen 3 und 12 Minuten und planen dann einen erneuten Versuch 4 Stunden später, falls der erste unbeantwortet bleibt.
Wissen die Kunden, dass es eine KI ist?
Ja. Jeder Callsy-Anruf beginnt mit einem KI-Hinweis, wie es die EU-KI-Verordnung und US-Bundesstaatengesetze verlangen. In unseren Tests hat die transparente Offenlegung keinerlei Auswirkung auf die Rückgewinnungsrate. Worauf es ankommt, ist hilfreich zu klingen, nicht so zu tun, als wäre man ein Mensch.
Was ist, wenn der Käufer nicht abnimmt?
Callsy hinterlässt eine kurze Sprachnachricht mit der Marke und schickt dann eine Follow-up-SMS oder -E-Mail mit dem Link zum gespeicherten Warenkorb. Etwa 38% der nicht angenommenen Anrufe werden über dieses Follow-up doch noch abgeschlossen.
Wird das meine Kunden nerven und das Markenvertrauen schädigen?
Wir begrenzen die Wiederholungen auf 2 Versuche, vermeiden Kontakt außerhalb der Tageszeit in der lokalen Zeitzone des Kunden und respektieren jede Abmeldung sofort über alle Kanäle. Unsere Agenten haben eine von Kunden bewertete durchschnittliche Anrufqualität von 4,7/5.
Funktioniert das auch für Shops außerhalb von Shopify?
Ja. Callsy lässt sich nativ in Shopify integrieren, dazu in WooCommerce, WordPress, Klaviyo, Omnisend, Make und Zapier. Wo auch immer dein Warenkorbabbruch-Event lebt, wir können es anbinden.
Was kostet das?
49 €/Monat in der aktuellen Launch-Aktion mit 50% Rabatt (99 € regulär), mit 380 inkludierten Aktionen und den ersten 200 Anrufen gratis bei der Anmeldung. Es gibt keine Abrechnung pro Minute. Aktionen über dein Paket hinaus kosten pauschal je 0,18 €. Die meisten Händler haben die Investition schon in der ersten Woche wieder drin.
Hol dir John für deinen warenkorb-rückgewinnung Workflow.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Aktion. Wenn sich dein Agent in 30 Tagen nicht selbst bezahlt, zahlst du uns nichts.