Mode hat die höchste größenbedingte Abbruchrate im E-Commerce. Die KI-Agenten von Callsy rufen die Abbrecher an, beantworten die Größenfrage live und schließen die Bestellung in unter 90 Sekunden ab.
Bekleidungskäufer legen in den Warenkorb und zögern dann bei der Größe. Reine E-Mail-Flows verlieren sie. Ein 90-sekündiger Sprachanruf mit der Größentabelle zur Hand holt die Bestellung sofort zurück. Und senkt die Retouren später.
Modekäufer wandern nicht ab. Sie machen Winterschlaf. Win-Back-Anrufe nach 60 bis 90 Tagen Inaktivität gewinnen über 20% der "abgewanderten" Kunden zurück, die einfach beschäftigt waren.
Sprach-NPS an Tag 14 fängt "fällt klein aus"-Beschwerden ab, bevor sie in deinen Bewertungen landen. Das CX-Team kann mit einem kostenlosen Umtausch eingreifen und aus 4 Sternen 5 machen.
Mode ist global. AmourLinen hat im ersten Monat 18.400 € zurückgewonnen, indem Agenten gleichzeitig auf Litauisch, Englisch und Deutsch eingesetzt wurden.
E-Mail erreicht 22% der Abbrecher.
Seit 60 Tagen inaktive Kunden ignorieren deinen Reaktivierungs-E-Mail-Flow.
Umfrage-E-Mails nach dem Kauf erzielen eine Antwortquote von 5%.
Ja. Lade deine Größentabelle, deinen Passform-Guide und deine Rückgaberichtlinie als Wissensdatenbank hoch. Der Agent kann Brust-, Taillen- und Schrittmaße nennen, Größen anhand der Kundendaten vorschlagen und kostenlosen Umtausch in einem Atemzug anbieten.
Nicht, wenn der Anruf in der Markenstimme spricht, kurz und hilfreich ist. Wir erreichen über alle Mode-Einsätze hinweg im Schnitt eine von Kunden bewertete Anrufqualität von 4,7/5. Kunden schätzen es, von einer Marke angerufen zu werden, die ihren Warenkorb ernst nimmt.
Besonders gut. Bei einem AOV von über 300 € zahlt sich der Agent selbst bei einer Rückgewinnungsrate von 10% um ein Vielfaches aus. Luxus profitiert außerdem vom Premium-Signal der Stimme gegenüber noch einer weiteren E-Mail.
Ja. AmourLinen (nachhaltiges Leinen, Litauen) und GhallasGoth (alternative Mode, USA) haben ihre Zahlen beide öffentlich geteilt. Lies ihre Case Studies, oder wir arrangieren als Teil deiner Demo ein Gespräch mit einem Kunden.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Promo. Jederzeit kündbar.