SaaS steht und fällt mit Lead-Reaktionsgeschwindigkeit und Retention. Carla ruft eingehende Leads in 90 Sekunden an, Adam rettet gefährdete Abonnenten, Emma holt fehlgeschlagene Karten zurück. Ein Agent, drei Hebel gegen Abwanderung.
Die klassische HBR-Studie: Lead-Kontakt in 5 Minuten konvertiert 21-mal besser als nach 30 Minuten. Carla ruft jedes eingehende Demo-Formular in 90 Sekunden an, qualifiziert nach BANT und leitet warm an deinen Vertrieb weiter.
Wenn ein Kunde auf "kündigen" klickt, wird die Rettungs-E-Mail ignoriert. Ein Sprachanruf von Adam. "Gibt es etwas, das wir beheben können?". Rettet über 25% der hochpreisigen Abos.
5 bis 15% des monatlichen SaaS-MRR sind durch Kartenausfälle gefährdet. Das Mahnwesen per Sprache + E-Mail holt davon 60 bis 80% zurück, automatisch, mit vollständiger Stripe-/Chargebee-Synchronisierung.
Jeder Anruf schreibt eine Timeline-Notiz, ein Transkript, eine Aufzeichnung und einen BANT-Score in den Lead oder Account. Dein Vertriebler geht in den nächsten Anruf und weiß, was gesagt wurde.
Die Reaktionsgeschwindigkeit auf Leads schlägt jede andere Variable im B2B und im hochpreisigen D2C.
Seit 60 Tagen inaktive Kunden ignorieren deinen Reaktivierungs-E-Mail-Flow.
Überfällige Rechnungen und fehlgeschlagene Abo-Zahlungen kosten mehr als die Forderung selbst.
Kliniken, Friseure und Dienstleister verlieren 15–30% ihres Umsatzes durch Nichterscheinen.
Ja. Carla folgt deinem Playbook (BANT, MEDDIC, individuell) und liefert pro Anruf strukturierte Qualifizierungsdaten. Vertriebler erhalten nur Leads, die deine Schwelle für Passung und Kaufabsicht überschreiten.
Ja. Wenn der Lead in Echtzeit qualifiziert, kann Carla warm an das Telefon des Kontaktinhabers übergeben (aus HubSpot / Salesforce gezogen). Keine manuelle Übergabe.
Für die Qualifizierung eingehender Leads, ja. Jede Minute, die dein Enterprise-Vertriebler bei unqualifizierter Erstgesprächsführung spart, hat hohe Hebelwirkung. Wir sind kein Ersatz für menschlich geführte Enterprise-Verkaufsgespräche.
Stripe / Chargebee löst den Webhook aus → Emma meldet sich zuerst per E-Mail → ruft an, wenn keine Reaktion kommt → sendet einen PCI-DSS-Zahlungslink → bestätigt den Erfolg → aktualisiert den Abrechnungsdatensatz. Ende zu Ende typischerweise in unter 24 Stunden.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Promo. Jederzeit kündbar.