Klaviyo-Integration
Email/SMS

Füge jedem Klaviyo-Flow einen KI-Sprachanruf hinzu.

Nutze Klaviyo für Segmentierung und Email/SMS. Nutze Callsy für den Sprachkontakt, auf den deine Email-müden Kunden tatsächlich reagieren. Sie arbeiten zusammen. Nicht gegeneinander.

WebhookAuslösung aus jedem Klaviyo-Flow

Was Callsy + Klaviyo freischaltet

  • Sprachanruf als Schritt in jedem Klaviyo-Flow (abgebrochener Warenkorb, Reaktivierung, Browse-Abbruch)
  • Klaviyo-Segmente und Profildaten fließen direkt in die Callsy-Skripte
  • Ergebnisse der Sprachanrufe fließen als Profilereignisse zurück nach Klaviyo
  • Löse SMS-Follow-up-Flows in Klaviyo aus einem Callsy-Sprachergebnis aus

Einrichtung

  1. 1

    Füge einen Webhook-Schritt in deinen Klaviyo-Flow ein

    Füge in einem beliebigen Flow (z. B. Abgebrochener Warenkorb) eine Webhook-Aktion hinzu. Füge deine Callsy-Webhook-URL ein. Klaviyo schickt die Profil- und Ereignis-Payload per POST an Callsy.

  2. 2

    Mappe Klaviyo-Felder auf Callsy-Skriptvariablen

    Nutze die Variablen-Tags von Klaviyo ({{ profile.first_name }}, {{ event.value }}), damit der Callsy-Agent den Anruf nach Name, Warenkorbinhalt und Segment personalisiert.

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    Sende die Anrufergebnisse zurück nach Klaviyo

    Callsy schickt Ereignisse zurück nach Klaviyo: 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'. Nutze sie als Auslöser / Unterdrückungsregeln in nachfolgenden Flows.

Unter der Haube

Auslöser
  • Jeder Klaviyo-Flow mit einem Webhook-Schritt, der auf Callsy zeigt
  • Klaviyo-Segmente (z. B. 'inaktiv 60d'), synchronisiert als Callsy-Zielgruppen
Liest aus Klaviyo
  • Klaviyo-Profil (Name, Telefon, Sprache, benutzerdefinierte Eigenschaften)
  • Payload des auslösenden Ereignisses (Warenkorb, Bestellung, Browse-Session)
Schreibt zurück nach Klaviyo
  • Benutzerdefinierte Ereignisse zurück nach Klaviyo: 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'
  • Aktualisierungen von Profileigenschaften (Einwilligungsstatus, last_voice_contact)

Was du mit Klaviyo betreiben kannst

Häufige Fragen

Führt das zu doppeltem Kontakt mit meinen Kunden?

Nein. Callsy respektiert die Smart-Sending-Regeln von Klaviyo. Du kannst außerdem einen Conditional Split in deinen Flow einfügen ('nur anrufen, wenn Email-1 in 30 Minuten nicht geöffnet wurde'), um die Kanäle zu schichten.

Kann ich Callsy mit Klaviyo SMS nutzen?

Ja. Sie ergänzen sich. Klaviyo übernimmt die SMS, Callsy übernimmt den Sprachanruf. Die Stimme geht in der Regel zuerst (innerhalb von 5 Minuten); die SMS übernimmt in Stunde 2 oder 4 als Follow-up.

Unterstützt es die Klaviyo-CDP und Segmente?

Ja. Du kannst jedes Klaviyo-Segment ansprechen. Auch berechnete Segmente. Mit einer Callsy-Sprachkampagne. Die Segmente werden nach Zeitplan oder in Echtzeit über Webhook synchronisiert.

Was ist mit dem Reporting? Sehe ich Callsy in der Klaviyo-Analyse?

Ja. Die Sprachergebnisse erscheinen als benutzerdefinierte Ereignisse im Klaviyo-Profil, sodass du daraus Segmente, Flows und Berichte erstellen kannst. Die Umsatzzuordnung erscheint über die Bestell-Tags auch in der Flow-Performance-Ansicht von Klaviyo.

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