Bestätige die Bestellung, die Adresse und den Käufer. Bevor sie versendet wird.
Falsche Adressen, Betrug und Rückbuchungen beginnen alle mit einer Bestellung, die nie richtig bestätigt wurde. Callsy ruft an, um die Details bei hochwertigen oder risikoreichen Bestellungen zu verifizieren, sodass das, was versendet wird, auch das ist, was der Kunde wirklich wollte.
Vertraut von 261+ Marken in E-Commerce, Gesundheitswesen und SaaS
Für wen es ist
- Shops mit hohem durchschnittlichen Bestellwert, bei denen eine Fehllieferung teuer ist
- Marken, die gegen Betrug und Rückbuchungen kämpfen
- Personalisierte oder auftragsgefertigte Produkte, die eine Detailbestätigung brauchen
- B2B- und Großhandelsbestellungen, die eine Prüfung mit menschlichem Ton brauchen
So funktioniert's
- 1
Bestellung wird zur Bestätigung markiert
Hochwertige, risikoreiche oder personalisierte Bestellungen lösen innerhalb von Minuten einen Bestätigungsanruf aus. Du legst die Regeln fest, welche Bestellungen infrage kommen.
- 2
Emma verifiziert die Details
Sie bestätigt die Artikel, die Lieferadresse und alle individuellen Vorgaben und prüft behutsam, dass die Bestellung echt ist. Betrugssignale und Unstimmigkeiten kommen vor der Abwicklung ans Licht, nicht erst nach einer Rückbuchung.
- 3
Bestätigt und getaggt
Verifizierte Bestellungen werden als versandbereit getaggt. Alles Unbestätigte oder Verdächtige wird zur Prüfung markiert, sodass du mit Zuversicht versendest.
Warum es funktioniert
- Eine bestätigte Adresse bedeutet weniger fehlgeschlagene Lieferungen und Wiederversandkosten.
- Eine schnelle Sprachprüfung schreckt Betrug ab und reduziert Rückbuchungen bei hochwertigen Bestellungen.
- Bei personalisierten oder auftragsgefertigten Artikeln vermeidet das vorherige Bestätigen der Vorgaben teure Neuanfertigungen.
- Für einen echten Kunden fühlt es sich wie Premium-Service an, für einen betrügerischen wie eine Abschreckung.
So klingt der Anruf
So läuft der Anruf wirklich ab.
Was es bringt
Echte Kunden, die das nutzen
Häufige Fragen
Welche Bestellungen sollten einen Bestätigungsanruf bekommen?
Du legst die Regeln fest. Die meisten Händler lösen ihn bei hochwertigen Bestellungen aus, bei Erstkäufern, bei nicht übereinstimmender Rechnungs- und Lieferadresse, bei personalisierten oder auftragsgefertigten Artikeln oder bei Bestellungen mit Betrugssignalen. Alles andere geht direkt in den Versand.
Reduziert es Rückbuchungen?
Eine aufgezeichnete Sprachbestätigung, dass der echte Karteninhaber die Bestellung aufgegeben und verifiziert hat, ist im Streitfall ein starker Beleg, und der Anruf selbst schreckt betrügerische Bestellungen ab. Kombiniert mit der Adressverifizierung senkt das sowohl Rückbuchungen als auch Wiederversände durch Fehllieferung.
Kann es die Vorgaben einer personalisierten Bestellung bestätigen?
Ja. Bei auftragsgefertigten Artikeln bestätigt der Agent Größe, Farbe, Konfiguration und Adresse, bevor die Produktion beginnt, sodass du kein Stück wegen eines Details neu anfertigen musst, das niemand geprüft hat.
Ist es konform?
Ja. Der Agent legt zu Beginn des Anrufs offen, dass er KI ist (EU-KI-Verordnung), ruft innerhalb der erlaubten Zeiten an und respektiert Abmeldungen. Bestätigungsaufnahmen werden zusammen mit der Bestellung für deine Unterlagen gespeichert.
Hol dir Emma für deinen bestellbestätigung Workflow.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Aktion. Wenn sich dein Agent in 30 Tagen nicht selbst bezahlt, zahlst du uns nichts.
Lies nicht darüber. Lass es dich anrufen.
Gib Nummer und E-Mail ein. Ein Klick zur Bestätigung, dann ruft dich Callsys KI-Agent in ca. 30 Sekunden an, klingt wie ein echter Mensch und zeigt dir genau, was deine Kunden hören würden.
- Du bestätigst per E-Mail, dann klingelt dein Telefon in ca. 30 Sekunden
- Hör genau, was deine Kunden hören würden
- Die KI sagt, dass sie KI ist, jedes Mal
- Nur dieser eine Anruf. Keine Marketingliste, keine Anmeldung
Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.
