Wie viel Umsatz verlierst du durch abgebrochene Warenkörbe?
Trag deine Zahlen ein. Sieh den monatlichen Verlust, den jährlichen Verlust und das, was du mit KI-Sprachanrufen zurückgewinnen würdest. In Echtzeit.
Deine Zahlen
Wie Abbruch funktioniert
Die meisten Shops verlieren über 70% ihrer Checkouts. Die meisten messen es nicht.
Die globale Abbruchrate bei Warenkörben liegt seit über einem Jahrzehnt bei rund 70%. Auf dem Smartphone sind es eher 85%. Das ist kein Shopify-Problem. Es ist eine Konstante im Konsumverhalten. Menschen vergleichen Preise, werden abgelenkt, stoßen auf eine Zahlungspanne oder verlieren einfach den Mut.
Die einfache Formel für den Umsatzverlust:
Monthly loss = visitors × add-to-cart % × abandonment % × avg cart valueEin Shopify-Shop mit 50.000 monatlichen Besuchern, 8% Add-to-Cart-Rate, 70% Abbruch und 60 € durchschnittlichem Warenkorb verliert 168.000 €/Monat an Rohumsatz im Checkout. Selbst wenn 5% davon über andere Kanäle zurückkommen, sind das immer noch 159.000 €/Monat, die wegrinnen.
Was du tatsächlich zurückgewinnen kannst
- E-Mail-Rückgewinnungsflows. 3–6% der abgebrochenen Warenkörbe. Gesättigter Kanal, sinkende Öffnungsraten.
- SMS-Rückgewinnung. 5–10%. Bessere Zustellbarkeit als E-Mail, aber von vielen Nutzern ignoriert.
- KI-Sprachanrufe (Callsy). 18–32% laut echten Kundendaten. Ein echtes Gespräch klärt den tatsächlichen Einwand (Größe, Versand, Zahlung), statt nur anzustupsen.
Diese Kanäle bauen aufeinander auf. Die meisten unserer Kunden fahren zuerst E-Mail + SMS und dann Callsy auf den hochwertigen Warenkörben, die nicht reagieren. Dieser geschichtete Ansatz gewinnt typischerweise 25–40% des gesamten Abbruchs zurück.
Warum das Timing zählt
Die ersten 30 Minuten nach dem Abbruch sind etwa 7-mal wirksamer als ein Kontakt 24 Stunden später. Die meisten E-Mail-Flows warten mindestens eine Stunde, oft drei. Callsy meldet sich in unter 5 Minuten. Das ist der größte einzelne Grund für den Conversion-Unterschied.
50% Rabatt zum Launch. Einrichtung in 5 Minuten. Wenn sich dein KI-Agent nicht in 30 Tagen rechnet, zahlst du nichts.