KI-Buchungsagent, der Termine bestätigt und Nichterscheinen drastisch reduziert.
Kliniken, Friseure und Dienstleister verlieren 15–30% ihres Umsatzes durch Nichterscheinen. Yuki bestätigt per Stimme, erinnert per Email und bucht in Echtzeit um. In über 40 Sprachen.
Für wen es ist
- Arzt-, Zahnarzt- und Ästhetikpraxen, die Behandlungszeit durch Nichterscheinen verlieren
- Friseure, Spas und Personal-Trainer-Studios mit hoher Stornoquote
- Dienstleister vor Ort (Klempner, Klima/Heizung, Reinigung) mit hohen Anfahrtskosten
- Filialketten an mehreren Standorten, die eine einheitliche Buchungsstimme über Regionen hinweg brauchen
So funktioniert's
- 1
Die Buchung landet in deinem Kalender
Calendly, Cal.com, Booksy, Fresha oder dein individuelles System löst einen Webhook an Callsy aus. Yuki greift ihn innerhalb von Sekunden auf.
- 2
Yuki bestätigt per Stimme oder Email
Am selben Tag. Bestätigungsanruf oder Email im bevorzugten Kanal und in der bevorzugten Sprache des Kunden. Am Morgen des Termins meldet sie sich erneut mit Adresse, Parkmöglichkeiten und allen Vorbereitungshinweisen.
- 3
Live-Umbuchung, falls nötig
Wenn der Kunde nicht kommen kann, bietet Yuki die nächsten 3 freien Slots an, bucht den Tausch im Anruf und benachrichtigt die Fachkraft. Kein Telefon-Ping-Pong, kein leerer Stuhl.
Warum es funktioniert
- Die Bestätigung per Stimme hebt die Erscheinungsraten deutlich über reine SMS hinaus. Patienten, die eine menschliche (oder menschenähnliche) Stimme hören, halten Termine zuverlässiger ein.
- WhatsApp-Öffnungsraten liegen in Regionen wie Lateinamerika, Indien und Südeuropa über 95%. Weit über jeder E-Mail-Erinnerung.
- Das Umbuchen in Echtzeit während des Anrufs beseitigt das Muster des Nichterscheinens-weil-man-nicht-stornieren-konnte, die Ursache Nummer eins für leere Slots.
- Yuki spricht über 40 Sprachen mit über 60 Stimmen. Inklusive 8 regionalen Spanisch-Varianten, Litauisch, Hindi, Mandarin und Arabisch.
- HIPAA-fähig im Scale-Plan für Gesundheits-Deployments in den USA.
So klingt der Anruf
Hallo Sarah, hier ist Yuki von Brightleaf Dental. Nur eine KI-gestützte Bestätigung für deine Zahnreinigung am Dienstag um 15:00 Uhr bei Dr. Park. Passt das noch für dich?
Ehrlich gesagt schaffe ich es nicht bis 15 Uhr. Könnten wir es nach hinten schieben?
Kein Problem. Ich habe Dienstag um 16:30 Uhr frei, oder Donnerstag um 11:00 Uhr, falls das einfacher ist.
Donnerstag um 11 ist perfekt.
Super, gebucht. Ich schicke dir die Bestätigung jetzt per Email, plus eine Notiz zum Parken. Das überdachte Parkhaus der Praxis kostet ab 10:00 Uhr mit Validierung die Hälfte.
Danke, sehr hilfreich.
Was es bringt
Häufige Fragen
Funktioniert Yuki mit meinem Buchungssystem?
Ja. Wir haben native Integrationen für Calendly, Cal.com, Acuity, Booksy, Fresha und jedes System, das einen Webhook bereitstellt. Individuelle Systeme lassen sich über Make oder Zapier in unter einer Stunde anbinden.
Kann sie Umbuchungen live im Anruf abwickeln?
Ja. Yuki prüft die Live-Verfügbarkeit in deinem Kalender und bucht den Tausch, bevor sie auflegt. Ohne die „jemand ruft dich zurück“-Schleife.
Welche Sprachen und Akzente unterstützt sie?
Über 40 Sprachen und über 60 regionale Stimmen. Bei Filialketten an mehreren Standorten passen wir den Akzent in der Regel an die Region an. Eine Praxis in Madrid bekommt es-ES, eine in Mexiko-Stadt bekommt es-MX, automatisch.
Ist es HIPAA-konform für das US-Gesundheitswesen?
Ja, im Scale-Plan. Wir unterzeichnen BAAs, leiten US-Gesundheitsanrufe über eine HIPAA-fähige Infrastruktur und entfernen auf Wunsch personenbezogene Daten aus den Protokollen.
Kann ich ihre Stimme und Persönlichkeit an meine Marke anpassen?
Ja. Wähle aus über 60 Katalogstimmen oder klone deine eigene Markenstimme (mit entsprechender Einwilligung) in den Plänen Pro und Scale.
Hol dir Yuki für deinen buchungen und erinnerungen Workflow.
In 5 Minuten startklar. 50% Rabatt in der Launch-Aktion. Wenn sich dein Agent in 30 Tagen nicht selbst bezahlt, zahlst du uns nichts.