KI-Sprachagenten für Shopify. Warenkorb-Rückgewinnung in fünf Minuten.
Verbinde Callsy mit Shopify und gewinne abgebrochene Checkouts mit echten Telefonanrufen zurück. Native Shopify-App, ohne Code, mit voller Umsatzzuordnung zurück zu deinem Shop.
Was Callsy + Shopify freischaltet
- Sprachanrufe bei abgebrochenem Checkout. Wenige Minuten nach dem Abbruch
- NPS-Anrufe nach dem Kauf, 7 Tage nach der Lieferung
- Reaktivierungs-Ansprache für seit über 60 Tagen inaktive Kunden
- Erinnerungen bei fehlgeschlagener Zahlung und Abo-Verlängerung (über Shopify Subscriptions)
- Volle Umsatzzuordnung in Shopify Analytics
- Multi-Store- und Mehrwährungs-Unterstützung von Haus aus
Einrichtung
- 1
Installiere die Callsy-App für Shopify
Ein Klick im Shopify App Store. Die Berechtigungen sind auf die Ereignisse abgebrochener Checkout, Kunde und Bestellung beschränkt. Nicht mehr.
- 2
Wähle deinen Agenten und verbinde die Kanäle
Wähle John, Carla oder eine der über 60 Stimmen. Verbinde deine Telefonnummer (oder miete eine regionale Nummer bei Callsy), und SMS / Email, wenn du mehrere Kanäle willst.
- 3
Die Anrufe starten in Echtzeit
Der erste abgebrochene Warenkorb wird innerhalb weniger Minuten ausgelöst. Beobachte, wie der Umsatz in deinem Callsy-Dashboard und zurück in Shopify Analytics landet, getaggt nach Rückgewinnungsquelle.
Unter der Haube
- abandoned_checkout. Wird 5 Minuten (konfigurierbar) nach dem Warenkorbabbruch ausgelöst
- order/paid. Zum Auslösen des NPS nach dem Kauf
- customer/lapsed. Von Callsy berechnetes Inaktiv-Segment auf Basis deiner Kategorie
- subscription/failed. Wiederholung der fehlgeschlagenen Zahlung von Shopify Subscriptions
- Name, Telefon, Email und Sprache des Kunden
- Warenkorbinhalt (Positionen, Varianten, Summen)
- Bestellhistorie (Customer Lifetime Value, Datum der letzten Bestellung, kumulierter Umsatz)
- Verfügbarkeit von Rabatten und Versand
- Kontaktaktivität im Kundendatensatz (Notiz in der Chronik)
- Umsatzzuordnungs-Tag an der zurückgewonnenen Bestellung (utm_source=callsy)
- Tags: 'callsy-recovered', 'callsy-contacted', 'callsy-opted-out'
Was du mit Shopify betreiben kannst
E-Mail erreicht 22% der Abbrecher.
Seit 60 Tagen inaktive Kunden ignorieren deinen Reaktivierungs-E-Mail-Flow.
Umfrage-E-Mails nach dem Kauf erzielen eine Antwortquote von 5%.
Häufige Fragen
Ist Callsy eine native Shopify-App?
Ja. Callsy ist im Shopify App Store als eingebettete App gelistet. Sie nutzt die offiziellen Shopify-APIs und Webhooks, folgt den Shopify-Standards für Datenverarbeitung und Abrechnung und wird von Shopify geprüft.
Kommt das mit meinen Klaviyo- oder Omnisend-Flows in Konflikt?
Nein. Callsy fügt sich neben deine Email/SMS-Flows ein. Normalerweise als zweiter Kontakt (direkt nach dem Abbruch), bevor deine Email-1 nach einer Stunde ausgelöst wird. Die meisten Händler sehen einen Anstieg von über 30% zusätzlich zu den bestehenden Flows, keine Kannibalisierung.
Unterstützt es Shopify Plus und Multi-Store?
Ja. Plus-Kunden erhalten ein Multi-Store-Dashboard, gemeinsame Agenten-Personas über Regionen hinweg und Umsatzzuordnung pro Shop. Die Erkennung von Mehrwährung und Mehrsprachigkeit erfolgt automatisch.
Wie wird der Umsatz zurück zu Shopify zugeordnet?
Zurückgewonnene Warenkörbe werden im Rückgewinnungslink mit utm_source=callsy getaggt, sodass sie in Shopify Analytics unter dieser Quelle erscheinen. Wir schreiben außerdem ein 'callsy-recovered'-Tag an die Bestellung, damit du sie leicht filtern kannst.
Was ist mit den SMS-Einwilligungsanforderungen der Shopify-Kunden?
Callsy respektiert die SMS-Marketing-Einwilligungskennzeichen von Shopify. Wir schreiben nur Kunden per SMS an, die über Shopify eingewilligt haben, und wir berücksichtigen Abmeldungen in Echtzeit über alle Kanäle hinweg.
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