Füll den Stuhl. Jeden Stuhl.
Die KI-Rezeption nimmt ab, bestätigt, erinnert und holt verpasste Termine zurück, direkt in Software of Excellence, Dentally oder Carestream R4. Triage außerhalb der Sprechzeiten nach den BDA-Warnsignalen, niemals klinische Beratung.
Jährlicher Ausfall durch Nichterscheinen in einer UK-Praxis. 1 von 7 NHS-Terminen wird verpasst. Rückholbar, mit deiner Stimme, noch diesen Monat.
Quelle: British Dental Association, 2025
Was sich ändert, wenn die KI den Anruf annimmt stattdessen.
Ausfallquote bei frühen Anwendern
Damira Dental Studios senkte die Ausfälle um 18% durch den Wechsel zur KI-Rezeption (Boxly, 2025). Erinnerungsanrufe gehen abends und am Wochenende raus, ohne Überstunden des Personals.
Anfragen neuer Patienten umgewandelt
Anrufe außerhalb der Sprechzeiten und in der Mittagspause landeten früher auf der Mailbox. Jetzt werden sie zu Terminen. Mehrsprachig (EN / DE / FR / ES / PL), ohne für jede Sprache eigene Rezeptionskräfte einzustellen.
Samstags-Überstunden
Erinnerungen und Behandlungsplan-Follow-ups laufen in Callsy-Zeit, nicht in der deines Empfangsteams. Abläufe und Audit-Logs spiegeln deine CQC-Rezeptions-Checkliste.
So läuft der Anruf wirklich ab.
Das Transkript unten ist echt. Das Audio-Beispiel folgt als Nächstes.
Verbunden mit deinem Praxisverwaltungssystem.
So sieht deine Woche aus.
- 1 von 7 NHS-Terminen verschwendet, ein leerer Dentalhygiene-Stuhl sind £80–£300 entgangener Umsatz pro Stunde
- Rezeption mittags überlastet, eingehende Anrufe neuer Patienten landen auf der Mailbox
- Erinnerungsanrufe werden zu Abend- und Samstags-Überstunden, das Personal brennt aus
- Zahnärztliche Notfälle außerhalb der Sprechzeiten gehen direkt an NHS 111, der Patient findet eine andere Praxis
- Bestätigt, bucht und erinnert direkt in SOE / Dentally / R4. Kein doppeltes Erfassen
- Triagiert BDA-Warnsignale (Trauma, Schwellung, anhaltende Blutung) und alarmiert den diensthabenden Zahnarzt
- Erinnerungsanrufe gehen abends raus, mit deiner Stimme, mit Email-Follow-up bei Nichterreichbarkeit
- CQC-konformes Audit-Log jedes Anrufs, jeder Buchung, jeder Eskalation
“Die KI-Rezeption ist intuitiv und zuverlässig. Wir sind gespannt, wie sie den Verwaltungsaufwand senkt und gleichzeitig das Patientenerlebnis verbessert.”
Ein Festpreis. Keine Überraschungen.
- ✓Stimme + Skript abgestimmt auf deine Patientenbasis (NHS- und Privat-Abläufe)
- ✓SOE / Dentally / Carestream R4+ Zwei-Wege-Synchronisierung (FP17-Felder bleiben sauber)
- ✓Erinnerungsanrufe, Rückholung verpasster Termine, Triage außerhalb der Sprechzeiten
- ✓BDA-Warnsignal-Eskalation an den diensthabenden Zahnarzt
- ✓CQC-konformes Audit-Log, DSGVO + Umgang mit besonderen Kategorien
- ✓Monatliche Leistungsbesprechung + Skript-Feinabstimmung
Pro Einzelstandort. Preise für mehrere Standorte auf Anfrage.
Was Käufer im Zahnarztpraxen wirklich fragen.
Fehlt etwas? hello@callsy.ai.
Wie geht sie mit NHS- und Privatbuchungen um?
Sie prüft die NHS-Berechtigung, erfasst Befreiungscodes, bucht NHS-Termine in deinen NHS-Kalender und Privattermine in den privaten, genau wie deine SOE / R4 Vorlagen konfiguriert sind. FP17-Felder bleiben sauber. UDAs werden der Liste des richtigen Zahnarztes zugeordnet.
Weiß sie, wann ein zahnärztlicher Notfall zu eskalieren ist?
Ja. Wenn ein Anrufer ein Trauma, eine sich ausbreitende Gesichtsschwellung, eine nicht stoppende Blutung oder ausgeschlagene bleibende Zähne erwähnt, folgt sie der BDA-Warnsignalliste und alarmiert den diensthabenden Zahnarzt, statt einen Routinetermin zu buchen. Schutzbedürftige Erwachsene und Kinder werden standardmäßig an einen Menschen eskaliert.
Kann sie Erinnerungsanrufe machen?
Sie ruft 6-Monats-Erinnerungen in Stapeln an, bietet zwei Terminoptionen, bucht direkt in die Spalte der Dentalhygiene und sendet eine SMS-Bestätigung. Patienten, die nicht abnehmen, bekommen ein Email-Follow-up. Keine Überstunden an der Rezeption nötig.
Ist sie DSGVO- und CQC-konform?
In der EU gehostet, vollständige Anrufaufzeichnung mit Einwilligungshinweis, Umgang mit besonderen Datenkategorien (Gesundheitsdaten fallen unter DSGVO Artikel 9). Der Audit-Trail spiegelt deinen CQC-Rezeptions-Ablauf. Keine klinische Beratung. Sie bucht und triagiert nur, sie diagnostiziert nie.
Was ist mit dem Follow-up zum Behandlungsplan?
Sie ruft Patienten an, die ihre akzeptierte Behandlung nicht innerhalb von 14 Tagen gebucht haben, beantwortet die Finanzierungsfrage (Denplan / Practice Plan / 0%-Kredit) und bucht den nächsten Termin in den Kalender des Zahnarztes. Bei Implantaten und Invisalign steigen die Abschlussquoten am stärksten.
£56K an verpassten Terminen. Das ist eine Praxis, ein Jahr.
Buch einen 15-minütigen Einrichtungstermin. Wir zeigen dir die Rezeption mit dem echten Namen deiner Praxis und deinem SOE / Dentally Buchungskalender.
15-Minuten-Einrichtung buchen15-Minuten-Anruf · Keine Verkaufspräsentation · Wir bringen die Aufnahmen mit