Recupere carrinhos abandonados da Shopify com uma ligação de voz com IA. Em até cinco minutos.
O email alcança 22% de quem abandona. A voz alcança 80%. Nosso agente de IA liga poucos minutos após o abandono, no idioma nativo do cliente, e recupera carrinhos que de outra forma expirariam.
Para quem é
- Lojas Shopify e WooCommerce com mais de € 30 mil mensais em abandono de checkout
- Marcas D2C que pagam por tráfego que cai na etapa do pagamento
- Produtos de alto ticket médio em que um carrinho recuperado vale um mês de assinatura
- Lojas que já rodam recuperação por email com Klaviyo/Omnisend, mas estacionaram abaixo de 6%
Como funciona
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O cliente abandona o checkout
A Shopify ou a WooCommerce dispara o evento de carrinho abandonado com o número de telefone do cliente (quando capturado) e o conteúdo do carrinho. Klaviyo, Omnisend, Make ou Zapier também podem acionar a Callsy.
- 2
O John liga em menos de 5 minutos
A Callsy faz uma ligação telefônica real poucos minutos após o abandono, no idioma e sotaque local do cliente. Ele cumprimenta pelo nome, menciona os itens exatos do carrinho e responde objeções ao vivo.
- 3
O carrinho fecha. Ou migra para SMS
Se o cliente atende, o John envia um link de checkout de um toque por SMS ou email ainda durante a ligação. Se não, ele deixa um recado de voz com a marca e tenta de novo no melhor horário.
Por que funciona
- A voz fura a saturação do email. As taxas de abertura dos emails de recuperação de carrinho ficam por volta de 50%; o atendimento nas ligações de voz da Callsy é de 60–80% na primeira tentativa.
- A rapidez do primeiro contato vence. Carrinhos recuperados em menos de 30 minutos convertem 7× mais do que carrinhos contatados depois de 24 horas.
- Ligações no idioma nativo (es-CL para a GSMPRO, lt-LT para a AmourLinen) superam os roteiros em inglês para todo mundo em 2 a 3 vezes.
- Multicanal: se a voz falha, a Callsy migra automaticamente para SMS ou email usando a mesma persona da marca. Um agente, um único registro.
- Seguro para a marca: cada ligação declara que é IA logo no início (em conformidade com o AI Act da UE) e roda em infraestrutura aprovada por TCPA e GDPR.
Como soa a ligação
Oi, é a Maria? Aqui é a Callsy, ligando em nome da AmourLinen. É só um acompanhamento rápido assistido por IA, você tem 30 segundos?
Ahn, claro, do que se trata?
Você estava vendo o jogo de cama de linho natural na cor aveia. € 127 com o desconto do combo. Vi que não chegou a ser concluído. Ficou algo confuso?
Ah, sim. Eu não tinha certeza do tamanho para uma cama de casal.
Justíssimo. O jogo de casal é 220 × 240, serve numa cama de casal padrão EUA/UE com cerca de 20 cm de sobra de cada lado. A troca é gratuita em 60 dias se não ficar bom. Quer que eu envie o link de checkout por mensagem?
Sim, pode ser.
Enviando agora. Você vai ver chegar em 10 segundos. Mais alguma coisa em que eu possa ajudar?
Não, ótimo. Obrigada.
O que entrega
Clientes reais que usam isso
Recuperação localizada em espanhol, US$ 63.220 em 90 dias.
US$ 698 em ligações → US$ 21.546 recuperados.
US$ 5.283 em 3 meses, 36× de ROI, agentes em lt e en.
Perguntas frequentes
Existe uma IA que liga para clientes com carrinho abandonado, não só SMS e email?
Sim. É exatamente isso que a Callsy é. A maioria das ferramentas de recuperação de carrinho só envia SMS e email. A Callsy é uma IA que liga: ela telefona para o cliente com uma conversa de voz real poucos minutos após o abandono e só recorre a SMS ou email se a ligação não for atendida. A ligação telefônica é o contato de recuperação a que os seus clientes, cansados de email, realmente respondem.
Existe um app da Shopify que liga com IA para clientes de carrinho abandonado?
Sim. A Callsy é um app da Shopify que faz ligações telefônicas com IA sobre carrinhos abandonados, instalado pela Shopify App Store, sem código. Ele escuta o evento abandoned_checkout e faz uma ligação de voz de saída com IA automaticamente. É a ferramenta de ligações com IA para recuperação de carrinho na Shopify, com SMS e email como canais de apoio.
Qual é a melhor IA para ligar na recuperação de carrinho abandonado da Shopify?
A melhor opção é uma IA que liga, é nativa da Shopify, declara que é IA (exigido por lei) e cuida da recuperação automaticamente. A Callsy faz as três coisas: 5,0★ na Shopify App Store, recupera de 18 a 32% dos carrinhos abandonados por voz e migra para SMS ou email quando a ligação não é atendida. Veja números reais nos casos de sucesso dos nossos clientes (a GSMPRO recuperou US$ 63.220).
Com que rapidez o agente de IA liga depois de um carrinho abandonado?
Por padrão, a primeira ligação dispara 5 minutos após o evento abandoned_checkout. Você pode ajustar o atraso por loja. A maioria dos lojistas mantém a primeira tentativa entre 3 e 12 minutos e depois agenda uma nova tentativa 4 horas mais tarde se a primeira não for atendida.
Os clientes sabem que é uma IA?
Sim. Cada ligação da Callsy começa com uma declaração de IA, como exigem o AI Act da UE e a legislação estadual dos EUA. Nos nossos testes, declarar isso com transparência não tem nenhum impacto na taxa de recuperação. O que importa é soar prestativo, não fingir ser humano.
E se o cliente não atender?
A Callsy deixa um recado de voz curto com a marca e depois envia um SMS ou email de follow-up com o link do carrinho salvo. Cerca de 38% das ligações não atendidas ainda fecham por esse follow-up.
Isso vai incomodar meus clientes e prejudicar a confiança na marca?
Limitamos as tentativas a 2, evitamos o contato fora do horário diurno no fuso local do cliente e respeitamos qualquer descadastramento na hora, em todos os canais. Nossos agentes têm uma média de qualidade de ligação de 4,7/5 avaliada pelos clientes.
Funciona para lojas fora da Shopify?
Sim. A Callsy se integra de forma nativa com a Shopify, além de WooCommerce, WordPress, Klaviyo, Omnisend, Make e Zapier. Onde quer que viva o seu evento de carrinho abandonado, conseguimos conectar.
Quanto custa?
€ 49/mês na promoção de lançamento atual com 50% de desconto (€ 99 padrão), com 380 ações incluídas e as primeiras 200 ligações grátis no cadastro. Não há cobrança por minuto. As ações que ultrapassam seu pacote custam € 0,18 cada, tarifa fixa. A maioria dos lojistas recupera o investimento na primeira semana.
Contrate o John para o seu fluxo de recuperação de carrinho.
No ar em 5 minutos. 50% de desconto na promoção de lançamento. Se o seu agente não se pagar em 30 dias, você não paga pra gente.