Playbooks, benchmarks, contas de ROI.
Artigos profundamente pesquisados do time que constrói a Callsy. Escritos para operadores de e-commerce e SaaS, não para os mecanismos de busca. O tipo de post que a gente gostaria que existisse quando começamos.
Como a Callsy conseguiu investimento. 500 Global, Firstpick VC e o caminho da aceleradora
Construímos a Callsy em Tallinn em 2025. Um time pequeno obcecado em fechar a lacuna entre a infraestrutura de voz com IA e os operadores de e-commerce que precisavam dela para ontem. Pelo caminho, entramos na 500 Global e na Firstpick VC. Aqui está como isso aconteceu de verdade. Os pitches que funcionaram, os que não funcionaram, e o que diríamos a qualquer fundador passando pelo mesmo processo.
Ler o artigoBenchmarks de carrinho abandonado 2026. Por setor, ticket médio, região e canal
O abandono de carrinho no e-commerce global está em 70% em 2026, variando de 65% (moda) a 84% (eletrônicos de consumo). Os fluxos de recuperação por email recuperam 5–8%, o SMS soma 4–10%, a voz com IA recupera 18–32%.
Agentes de voz com IA em 2026. O guia completo para e-commerce e SaaS
Um agente de voz com IA é um software que mantém uma conversa telefônica em tempo real usando síntese de voz neural e um LLM. Em 2026, eles são comuns para recuperação de carrinho, qualificação de leads, agendamento, reativação, lembretes de pagamento e NPS.
É legal usar IA para ligar para clientes no Reino Unido e na UE?
Resposta curta: sim, com consentimento e declaração. As ligações de voz com IA são legais no Reino Unido e na UE quando você tem uma base legal para contatar a pessoa, diz a ela que está falando com uma IA e respeita os opt-outs.
Playbook de Klaviyo + voz com IA. Recupere mais de 30% dos carrinhos abandonados
O fluxo de carrinho abandonado de email + SMS do Klaviyo trava em torno de 8% de recuperação para a maioria das lojas. Adicionar voz com IA como o primeiro contato (5 minutos após o abandono) empurra a recuperação total para 25–40%.
Quanto custa de verdade um agente de voz com IA em 2026? (Os números reais)
A tarifa por minuto anunciada não é o que você paga. As plataformas para desenvolvedores cotam US$ 0,05/min, mas o custo real com tudo incluído é de US$ 0,13–0,31/min depois que você soma o LLM e a telefonia.
Voz versus email versus SMS na recuperação de carrinho. Os números reais
O email recupera 5–8%, o SMS 4–10%, a voz 18–32%. Mas a pergunta certa não é 'qual?'.
Recepcionista com IA versus serviço de atendimento para ofícios do Reino Unido: qual realmente agenda o trabalho?
Um serviço de atendimento tradicional anota um recado que você ainda precisa retornar. Um recepcionista com IA mantém a conversa, qualifica quem liga e agenda o trabalho na sua agenda.
Como escrever um roteiro de voz com IA de 90 segundos que converte
Os melhores roteiros de voz com IA têm 90 segundos, seguem uma estrutura de quatro partes (declaração → contexto → pedido → resolução) e nunca tentam vender. Aqui está o modelo que usamos em ligações de recuperação de carrinho, reativação e lembrete de pagamento.
Quantas ligações os profissionais de ofícios do Reino Unido perdem, e quanto cada uma custa
Uma pesquisa independente do Reino Unido descobriu que 33% das pequenas empresas não atendem as ligações recebidas, e que 69% das pessoas que caem na caixa postal desligam sem deixar mensagem. Para um negócio de ofícios em que uma ligação pode ser um trabalho de £ 100–200, isso são milhares em trabalho perdido por mês.
Velocidade de resposta ao lead. Por que 5 minutos importam mais do que qualquer escolha de canal
O estudo clássico da Harvard Business Review: contatar um lead inbound em 5 minutos é 21× mais eficaz para qualificar do que esperar 30 minutos. A maioria dos times B2B tem média de 42 horas.
A stack de recuperação de carrinho para Shopify que recomendamos em 2026
Uma stack de recuperação de carrinho para Shopify com opinião própria para 2026: Klaviyo para email + SMS, Callsy para voz + email, Triple Whale para atribuição, Shopify Pay nativo para a velocidade do checkout. Por que cada peça, em que ordem, e o que pular.
Conformidade dos agentes de voz com IA. TCPA, GDPR e Lei de IA da UE explicados
Três regulações cobrem a voz com IA em 2026: TCPA (EUA), GDPR (UE) e a Lei de IA da UE (extraterritorial). Aqui está o que cada uma exige, o que é risco real versus preocupação no papel, e como a Callsy trata cada uma por padrão para que você não precise arquitetar a conformidade sozinho.
Quer isso na sua stack?
Ler é bom. Recuperar 30% dos carrinhos é melhor. 50% de desconto na promo de lançamento para testar a Callsy ao vivo.