Recupere mais dívidas. Persiga menos.
Um agente de IA em conformidade que recupera dívidas em atraso por voz, SMS e email. Fluxos de trabalho multicanal automatizados, contato no momento certo, pagamento na ligação e uma trilha de auditoria completa. Recupera mais sem o call center.
mais pagamentos quando os clientes são contatados de forma digital, chegando perto de 30% em atrasos de fase tardia, com um custo 15%+ menor.
Fonte: McKinsey, cobrança digital em primeiro lugar
dos saldos de cartão de crédito nos EUA estão 90+ dias em atraso, máxima em 15 anos.
NY Fed, May 2026
em dívida das famílias nos EUA, com a inadimplência subindo em cartões e financiamentos de veículos.
NY Fed, May 2026
das agências de cobrança dizem que suas ligações estão sendo bloqueadas. Só o telefone está quebrando.
ACA International, 2024
Um agente. Três canais. Um fluxo de trabalho.
Não são três ferramentas desconectadas. O agente alcança cada devedor pelo canal ao qual ele realmente responde, e troca automaticamente quando um deles fica em silêncio.
Voice
A IA liga para o devedor com uma conversa natural e em conformidade. Revela que é uma IA, capta a intenção, recebe o pagamento ou agenda um retorno.
SMS
Mensagem de texto com a sua marca e um link de pagamento seguro. Chega quando uma ligação não é atendida, ou como primeiro contato leve em atrasos iniciais.
Lembrete personalizado com o saldo, o link e o prazo. O canal sobre o qual muitos devedores preferem agir em silêncio.
A cadência que recupera, montada uma vez, roda para sempre.
Dívida recente é 70–90% recuperável. Um ano após o vencimento isso cai para perto de 20–30%. Velocidade e consistência são tudo, e nenhum cobrador esquece um acompanhamento quando o fluxo de trabalho o executa.
Lembrete leve
Email + SMS no momento em que um pagamento falha ou uma fatura vence. Amigável, sem pressão, um toque para pagar.
Primeira ligação com IA
Se ainda não foi pago, a Emma liga no horário em que este devedor tem mais chance de atender. Revela que é uma IA e oferece receber o pagamento ou definir um plano.
Acompanhamento multicanal
Perdeu a ligação? Recado na caixa postal, depois SMS com o link de pagamento, depois um email. O canal certo dispara na hora certa.
Escalar ou liquidar
Ainda em aberto? Ofereça um plano de pagamento, ou repasse para um cobrador humano com todo o histórico de ligações e uma trilha de auditoria completa.
Números da curva de recuperação: dados comerciais do setor de cobrança, 2024. Cada cadência é totalmente configurável por carteira.
Firme, justa e nunca agressiva.
Tudo o que um time de recuperação moderno precisa.
Fluxos de trabalho avançados
Monte a cadência exata que cada carteira precisa: esperas, condições, ordem dos canais, novas tentativas, ramos de planos de pagamento e regras de repasse para humano. Sem código.
Notificações para clientes
Mantenha seus clientes credores informados automaticamente: atualizações em tempo real quando um devedor paga, promete pagar, contesta ou precisa de escalonamento.
Orquestração multicanal
Voice, SMS e email em um único fluxo, não três ferramentas desconectadas. O agente escolhe o canal ao qual o devedor realmente responde.
Acompanhamento multicanal
Novas tentativas automáticas no horário ideal. Nenhum cobrador esquece de fazer o acompanhamento, e nenhum devedor fica para trás.
Momento de contato inteligente
As ligações chegam quando este devedor tem mais chance de atender, dentro dos horários permitidos para o fuso dele. Contato com a pessoa certa, não discagem aleatória.
Pagamento na ligação
Link de pagamento seguro enviado no meio da conversa, ou atualização de cartão feita na hora. O devedor age pelo telefone enquanto a intenção está alta.
Trilha de auditoria completa
Cada ligação gravada e pontuada, cada contato registrado. Pronto para FCA Consumer Duty, Reg F e a guarda de registros do GDPR desde o início.
Mais de 40 idiomas
Recupere em todos os mercados no idioma nativo do devedor, com o registro adequado e as regras de horários permitidos de cada país.
Seus clientes veem o progresso. Você não move um dedo.
Se você cobra em nome de clientes credores, mantê-los informados é metade do trabalho. A Callsy faz isso automaticamente: uma notificação em tempo real no momento em que algo acontece em uma conta, além de painéis e relatórios exportáveis.
- ✓Devedor pagou total ou parcialmente
- ✓Promessa de pagamento registrada
- ✓Plano de pagamento acordado
- ✓Contestação ou reclamação aberta
- ✓Cliente vulnerável sinalizado para revisão humana
- ✓Conta escalada ou liquidada
Feito para as regras, não adaptado depois.
Nativa da UE, então a conformidade com o Reino Unido e a UE é o ponto de partida, não algo pensado depois e acoplado a um produto dos EUA. Cada ligação revela que é uma IA, cada contato é registrado, cada exclusão é instantânea.
Cada ligação começa revelando que é uma IA. Embutido, não dá para desligar.
Dados do devedor processados na UE sob um DPA. Sem treinar com os seus dados.
Tolerância em primeiro lugar, encaminhamento de clientes vulneráveis, comunicação justa e clara.
Limites de frequência, divulgações e exclusões respeitados em todos os canais.
Feito para qualquer um a quem devem dinheiro.
Perguntas que times de cobrança fazem.
Faltou alguma coisa? hello@callsy.ai.
A cobrança com IA é legal no Reino Unido e na UE?
Sim, com a configuração certa. Você precisa de uma base legal para contatar o devedor, deve revelar que é uma IA (EU AI Act Article 50, a partir de agosto de 2026) e deve respeitar as exclusões e os horários permitidos. A Callsy integra os três por padrão. Para empresas reguladas pela FCA, as ligações são desenhadas em torno das regras de tolerância do CONC e geram uma trilha de auditoria completa.
Ela substitui os nossos cobradores humanos?
Ela cuida do contato repetitivo e de alto volume das fases inicial e intermediária que esgota as equipes humanas: os lembretes, as primeiras ligações, os acompanhamentos, o envio dos links de pagamento. Seus cobradores se concentram em casos complexos, contestações e acordos negociados, chegando com todo o histórico de ligações. A maioria dos clientes trabalha em um modelo híbrido.
Por que multicanal em vez de só ligar?
A cobrança apenas por telefone está quebrando: a ACA International relata que 78% das agências veem suas ligações bloqueadas e 62% reportam queda no contato com a pessoa certa. A McKinsey descobriu que clientes contatados de forma digital fazem cerca de 12% mais pagamentos, chegando perto de 30% na inadimplência de fase tardia, ao mesmo tempo em que reduzem os custos de cobrança em 15% ou mais. Voice mais SMS mais email recupera o que um discador sozinho perde.
Como o agente decide quando ligar?
Cada fluxo de trabalho define a cadência, e o agente programa as ligações de saída para quando um devedor específico tem mais chance de atender, dentro dos horários permitidos para o fuso dele. Ligações não atendidas disparam um acompanhamento automático e consciente do canal: recado na caixa postal, depois SMS com um link de pagamento, depois email.
Como nossos clientes credores ficam informados?
As notificações para clientes disparam automaticamente: atualizações em tempo real quando um devedor paga, promete pagar, contesta ou precisa de escalonamento, além de painéis e relatórios exportáveis. Seus clientes veem o progresso sem que você monte emails de status na mão.
Isso é cobrança agressiva?
Não. É uma recuperação respeitosa e digital em primeiro lugar: clara, em conformidade, consciente da tolerância e com tempos controlados pelo devedor. O objetivo é recuperar o dinheiro e manter o relacionamento intacto, que é exatamente o motivo pelo qual um processo não adversarial e consistente costuma render mais do que a perseguição à moda antiga.
Coloque um agente de IA em cada conta vencida.
Agende uma demonstração de 15 minutos. Vamos te mostrar uma ligação de recuperação ao vivo, o construtor de fluxos de trabalho e o feed de notificações para clientes.
Agende uma demonstraçãoMulticanal · em conformidade · no ar em dias · hospedado na UE