GhallasGoth. Transformou US$ 100 em US$ 1.249,31 no primeiro mês. Um retorno de 12×.

O desafio

A GhallasGoth vende moda gótica e alternativa online, com a maioria dos pedidos vindo dos EUA. O processo de checkout já era tranquilo, mas, como toda loja online, eles ainda tinham carrinhos abandonados. Cerca de US$ 30.700 em vendas perdidas.

Eles já usavam lembretes por e-mail e SMS, recuperando cerca de 4% desses carrinhos. Mas queriam uma forma mais rápida e pessoal de trazer os compradores de volta.

Contratar um call center não era uma opção. Caro, lento de gerenciar, e um sotaque ruim ou uma entrega malfeita podiam prejudicar a imagem da marca. Eles precisavam de algo rápido, confiável e seguro para a marca.

A solução

Oferecemos um teste gratuito de 10 chamadas. Logo no primeiro dia, duas dessas chamadas trouxeram clientes de volta. Essa vitória rápida os convenceu a ir direto para o nosso maior plano: 200 chamadas por mês.

Eles gostaram que as vozes de IA da Callsy soavam humanas e podiam ser adaptadas ao tom e ao estilo da loja. Sem agentes terceirizados no exterior, sem microgerenciamento. Apenas chamadas automatizadas e alinhadas à marca que funcionavam junto com as sequências existentes de e-mail + SMS.

As vendas eram recuperadas tão rápido quanto no dia seguinte ao abandono do carrinho, além de trazer informações extras das chamadas. Descobrindo por que os clientes não compravam (problemas de pagamento, dúvidas de tamanho, perguntas sobre o frete).

Os resultados