Confirme o pedido, o endereço e o comprador. Antes de enviar.
Endereços errados, fraude e chargebacks começam todos com um pedido que nunca foi confirmado direito. A Callsy liga para verificar os detalhes nos pedidos de alto valor ou alto risco, para que o que é enviado seja o que o cliente realmente queria.
Com a confiança de mais de 261 marcas em e-commerce, saúde e SaaS
Para quem é
- Lojas de alto ticket médio em que uma entrega errada sai cara
- Marcas que lutam contra fraude e chargebacks
- Produtos personalizados ou sob encomenda que precisam confirmar detalhes
- Pedidos B2B e de atacado que precisam de uma checagem com jeito humano
Como funciona
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Pedido sinalizado para confirmação
Pedidos de alto valor, alto risco ou personalizados disparam uma ligação de confirmação em poucos minutos. Você define as regras de quais pedidos se qualificam.
- 2
A Emma verifica os detalhes
Ela confirma os itens, o endereço de entrega e qualquer especificação personalizada, e checa com cuidado se o pedido é genuíno. Sinais de fraude e divergências aparecem antes do envio, não depois de um chargeback.
- 3
Confirmado e marcado
Pedidos verificados são marcados como prontos para enviar. Tudo o que está sem confirmação ou suspeito é sinalizado para revisão, para que você envie com confiança.
Por que funciona
- Um endereço confirmado significa menos entregas que falham e custos de reenvio.
- Uma rápida checagem por voz inibe a fraude e reduz os chargebacks em pedidos de alto valor.
- Para itens personalizados ou sob encomenda, confirmar as especificações de cara evita refações caras.
- Para um cliente real soa como serviço premium, e para um fraudulento, como um elemento inibidor.
Como soa a ligação
Como a ligação acontece de verdade.
O que entrega
Clientes reais que usam isso
Perguntas frequentes
Quais pedidos deveriam receber uma ligação de confirmação?
Você define as regras. A maioria dos lojistas dispara em pedidos de alto valor, compradores de primeira viagem, cobrança e entrega que não batem, itens personalizados ou sob encomenda, ou pedidos com sinais de fraude. Todo o resto é enviado direto.
Reduz os chargebacks?
Uma confirmação de voz gravada de que o titular genuíno do cartão fez e verificou o pedido é uma prova forte numa disputa, e a própria ligação inibe pedidos fraudulentos. Combinada com a verificação de endereço, ela reduz tanto os chargebacks quanto os reenvios por entrega errada.
Consegue confirmar as especificações de um pedido personalizado?
Sim. Para itens sob encomenda, o agente confirma tamanho, cor, configuração e endereço antes de a produção começar, para que você não refaça uma peça por causa de um detalhe que ninguém checou.
Está em conformidade?
Sim. O agente declara que é IA no início da ligação (AI Act da UE), liga dentro do horário permitido e respeita os descadastramentos. As gravações de confirmação são guardadas junto ao pedido para os seus registros.
Contrate o Emma para o seu fluxo de confirmação de pedido.
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Não leia sobre isso. Deixe ligar para você.
Deixe seu número e e-mail. Você confirma com um toque e o agente de IA da Callsy liga para você em cerca de 30 segundos, fala como uma pessoa real e mostra exatamente o que seus clientes ouviriam.
- Você confirma por e-mail e seu telefone toca em cerca de 30 segundos
- Ouça exatamente o que seus clientes ouviriam
- A IA diz que é IA, sempre
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