Riattiva gli acquirenti inattivi con una chiamata IA cordiale. Non con l'ennesima email ignorata.
I clienti inattivi da 60 giorni ignorano il tuo flusso di email di riattivazione. Adam li raggiunge al telefono. Cordiale, breve e offrendo esattamente ciò di cui hanno bisogno per tornare.
Scelto da oltre 261 marchi in e-commerce, sanità e SaaS
Per chi è
- Brand D2C in abbonamento con alto abbandono a 60 giorni
- Categorie come bellezza, integratori, cibo per animali e largo consumo con finestre di riacquisto prevedibili
- Negozi con flussi di riattivazione su Klaviyo con conversione sotto il 3%
- Brand ad alto valore del cliente dove riattivare un solo cliente ripaga l'agente per mesi
Come funziona
- 1
Il cliente viene segnalato come inattivo
Klaviyo, Omnisend, Shopify o il tuo CRM etichetta qualsiasi cliente che non ordina da oltre 60 giorni (configurabile per categoria). Il segmento si sincronizza con Callsy.
- 2
Adam invia prima un SMS cordiale
SMS o email di contatto leggero. «ciao, sono Adam di [brand], era da un po'. Ti serviva qualcosa?» Se rispondono, Adam continua via testo. Se no, chiama.
- 3
Offerta di riattivazione durante la chiamata
Se la chiamata va a buon fine, Adam fa una domanda aperta. «cosa ti ha fermato dal riordinare?». Ascolta e offre esattamente il gancio giusto (spedizione gratuita, campione del nuovo SKU, 15% di sconto) senza svelare tutto subito.
Perché funziona
- I clienti inattivi ignorano l'email. Si sono iscritti, la novità è passata, la casella è rumore. Una chiamata vocale rompe lo schema.
- La scoperta conversazionale fa emergere il vero motivo dell'abbandono (prezzo, è finito e si sono dimenticati, sono passati alla concorrenza, un cambiamento di vita). Dati su cui il tuo team di retention può agire.
- Attenta al margine: Adam offre l'incentivo minimo necessario, non uno sconto generalizzato del 30% che erode il margine di contribuzione di tutti.
- Logica multicanale: il testo prima rispetta la preferenza attuale, la chiamata poi cattura comunque la coda lunga.
- Gli script sicuri per il brand fanno sì che la riattivazione non sembri mai un telemarketing a freddo. Adam suona come un attento addetto al supporto clienti che si interessa.
Com'è la chiamata
Come va la chiamata davvero.
Cosa offre
Domande frequenti
Come definisci un cliente «inattivo»?
Imposti tu la regola per categoria. 60 giorni per gli integratori, 90 giorni per la cura della pelle, 120 per il pentolame. Callsy sincronizza il segmento da Klaviyo, Omnisend, Shopify o dal tuo CRM e contatta solo i clienti che corrispondono.
Non sembrerà un telemarketing a freddo?
No. Adam apre con il nome del brand, cita l'ordine precedente del cliente, dichiara la propria natura di IA e tiene la chiamata sotto i 90 secondi. Registriamo una media di qualità delle chiamate di 4,7/5 valutata dai clienti nelle campagne di riattivazione.
Posso controllare lo sconto che Adam può offrire?
Sì. Definisci tu i livelli di offerta (spedizione gratuita, 10%, 15%, campione omaggio) e le regole su quando scalare. Adam non offre mai più di quanto autorizzato. E lo sconto viene registrato per ogni cliente.
E i clienti che proprio non vogliono essere chiamati?
La disiscrizione è istantanea e multicanale. Il cliente dice «per favore rimuovimi» o risponde STOP a qualsiasi SMS, e viene escluso da ogni futuro contatto di Callsy su tutti i tuoi brand in pochi secondi.
Quanto tempo ci vuole per vedere risultati?
La maggior parte delle campagne di riattivazione mostra un ROI positivo nelle prime 2–3 settimane. Il tasso di riattivazione si stabilizza intorno al 18–25% nella quarta settimana.
Assumi Adam per il tuo flusso di riattivazione.
Operativo in 5 minuti. 50% di sconto con l'offerta di lancio. Se il tuo agente non si ripaga in 30 giorni, non ci paghi.
Non leggerne. Lascia che ti chiami.
Lascia numero ed email. Confermi con un tocco e l’agente IA di Callsy ti chiama in circa 30 secondi, parla come una persona vera e ti mostra esattamente cosa sentirebbero i tuoi clienti.
- Confermi via email e il tuo telefono squilla in circa 30 secondi
- Senti esattamente cosa sentirebbero i tuoi clienti
- L’IA dice che è un’IA, ogni volta
- Solo questa chiamata. Nessuna lista marketing, nessuna registrazione
Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.
