Riempi la poltrona. Ogni poltrona.
La segreteria IA risponde, conferma, richiama e recupera gli appuntamenti mancati, direttamente in Software of Excellence, Dentally o Carestream R4. Triage fuori orario costruito sulle regole di allerta della BDA, mai consigli clinici.
La perdita annua per appuntamenti mancati di uno studio del Regno Unito. 1 appuntamento NHS su 7 va perso. Recuperabile, con la tua voce, questo mese.
Fonte: British Dental Association, 2025
Cosa cambia quando risponde l'IA al posto tuo.
Tasso di appuntamenti mancati tra chi adotta presto
Damira Dental Studios ha ridotto gli appuntamenti mancati del 18% passando alla segreteria IA (Boxly, 2025). Le tornate di promemoria partono la sera e nei weekend senza straordinari del personale.
Richieste di nuovi pazienti convertite
Le chiamate fuori orario e in pausa pranzo prima morivano in segreteria telefonica. Ora convertono. Multilingue (EN / DE / FR / ES / PL) senza assumere addetti alla reception che parlino ogni lingua.
Straordinari del sabato
I promemoria e i follow-up sui piani di cura girano nel tempo di Callsy, non in quello del tuo team di reception. Procedure e log di audit rispecchiano la tua checklist di reception CQC.
Come va la chiamata davvero.
La trascrizione qui sotto è reale. L'audio di esempio arriva a breve.
Collegata al tuo gestionale dello studio.
Com'è la tua settimana.
- 1 posto NHS su 7 sprecato, una poltrona dell'igienista vuota sono £80–£300 di fatturato perso all'ora
- Reception sommersa all'ora di pranzo, le chiamate dei nuovi pazienti finiscono in segreteria telefonica
- Le chiamate di promemoria diventano straordinari serali e del sabato, il personale si esaurisce
- Le urgenze dentali fuori orario vanno dritte all'NHS 111, il paziente trova un altro studio
- Conferma, prenota e richiama direttamente in SOE / Dentally / R4. Senza doppio lavoro
- Fa il triage dei sintomi di allerta della BDA (trauma, gonfiore, sanguinamento persistente) e avvisa il dentista di turno
- Le tornate di promemoria partono la sera, con la tua voce, con follow-up via Email a chi non risponde
- Log di audit allineato alla CQC di ogni chiamata, ogni prenotazione, ogni escalation
“La segreteria IA è intuitiva e affidabile. Non vediamo l'ora di vedere come riduce il lavoro amministrativo migliorando al contempo l'esperienza del paziente.”
Un prezzo fisso. Nessuna sorpresa.
- ✓Voce + script su misura per la tua base di pazienti (flussi NHS e privato)
- ✓Sincronizzazione bidirezionale con SOE / Dentally / Carestream R4+ (i campi FP17 restano puliti)
- ✓Tornate di promemoria, recupero degli appuntamenti mancati, triage fuori orario
- ✓Escalation delle allerte BDA al dentista di turno
- ✓Log di audit allineato alla CQC, GDPR + trattamento delle categorie particolari
- ✓Revisione mensile dei risultati + ottimizzazione dello script
Per singola sede. Prezzi multi-sede su richiesta.
Quello che chi compra nel settore odontoiatria chiede davvero.
Manca qualcosa? hello@callsy.ai.
Come gestisce le prenotazioni NHS e private?
Verifica l'idoneità all'NHS, raccoglie i codici di esenzione, prenota i posti NHS nella tua agenda NHS e quelli privati nella privata, esattamente come sono configurati i tuoi template SOE / R4. I campi FP17 restano puliti. Le UDA vengono assegnate alla lista del dentista corretto.
Saprà quando inoltrare un'urgenza dentale?
Sì. Se chi chiama menziona un trauma, un gonfiore facciale che si estende, un sanguinamento che non si ferma o denti permanenti caduti, segue la lista di allerta della BDA e avvisa il dentista di turno invece di prenotare un posto di routine. Adulti vulnerabili e bambini ricevono l'escalation a una persona per impostazione predefinita.
Può fare chiamate di promemoria?
Chiama i richiami a 6 mesi in tornate, propone due opzioni di orario, prenota direttamente nella colonna dell'igienista e invia una conferma via SMS. Chi non risponde riceve un follow-up via Email. Senza straordinari della reception.
È conforme a GDPR e CQC?
Hosting nell'UE, registrazione completa della chiamata con avviso di consenso, trattamento dei dati di categoria particolare (i dati sanitari rientrano nell'Articolo 9 del GDPR). La traccia di audit rispecchia la tua procedura di reception CQC. Nessun consiglio clinico. Prenota e fa solo il triage, non diagnostica mai.
E il follow-up del piano di cura?
Chiama i pazienti che non hanno prenotato il trattamento accettato entro 14 giorni, risponde alla domanda sul finanziamento (Denplan / Practice Plan / credito allo 0%) e prenota il posto successivo nell'agenda del dentista. I tassi di chiusura per impianti e Invisalign sono quelli che salgono di più.
£56K in appuntamenti mancati. Questo è uno studio, un anno.
Prenota una call di setup di 15 minuti. Ti mostreremo la segreteria usando il nome reale del tuo studio e la tua agenda di prenotazioni SOE / Dentally.
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