AmourLinen. Marchio DTC di lino sostenibile · 5.283 $ recuperati in 3 mesi con un ROI di 36×.
“Un'ottima app per recuperare quegli acquisti dei carrelli abbandonati. La usiamo da 3 mesi. Otteniamo circa 34× di ROI. Il team risponde molto velocemente e sviluppa di continuo nuove funzionalità.”
La sfida
AmourLinen è un marchio DTC sostenibile specializzato in biancheria da letto, abbigliamento e articoli per la casa in lino artigianale. Con sede in Lituania e vendita in tutto il mondo tramite Shopify con pubblicità a pagamento.
Nonostante una base clienti fedele e un solido product-market fit, AmourLinen affrontava un problema persistente: alti tassi di abbandono del carrello.
Come molti marchi e-commerce in crescita, si affidavano molto al recupero via email e SMS. Canali che stavano diventando saturi e meno efficaci.
La soluzione
AmourLinen ha implementato Callsy AI. Un'app Shopify pronta all'uso, progettata per recuperare i carrelli abbandonati tramite chiamate telefoniche automatizzate con IA. Senza configurazione tecnica.
Le chiamate venivano effettuate poco dopo l'abbandono, usando un'assistente virtuale cordiale e personalizzata che hanno chiamato Emma. La voice AI seguiva uno script collaudato, offriva un piccolo incentivo al ritorno e rispondeva alle domande dei clienti in tempo reale.
Il sistema funzionava in modo completamente automatizzato e si integrava perfettamente con Shopify.
I risultati
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