Recupera carritos abandonados de Shopify con una llamada de voz con IA. En menos de cinco minutos.
El email llega al 22% de quienes abandonan. La voz llega al 80%. Nuestro agente de IA llama a los pocos minutos del abandono, en el idioma nativo del cliente, y recupera carritos que de otro modo se perderían.
Para quién es
- Tiendas de Shopify y WooCommerce con más de 30.000 € mensuales en abandonos de checkout
- Marcas D2C que pagan por tráfico que se cae en el paso del pago
- Productos de alto valor medio de pedido donde un carrito recuperado vale un mes de suscripción
- Tiendas que ya usan recuperación por email con Klaviyo/Omnisend pero se estancan por debajo del 6%
Cómo funciona
- 1
El comprador abandona el checkout
Shopify o WooCommerce dispara el evento de carrito abandonado con el número de teléfono del comprador (cuando se ha capturado) y el contenido del carrito. Klaviyo, Omnisend, Make o Zapier también pueden activar Callsy.
- 2
John llama en menos de 5 minutos
Callsy realiza una llamada telefónica real a los pocos minutos del abandono, en el idioma y acento local del comprador. Le saluda por su nombre, menciona los artículos exactos del carrito y resuelve objeciones en directo.
- 3
El carrito se cierra. O se pasa a SMS
Si el comprador contesta, John le envía un enlace de checkout de un solo toque por SMS o email mientras sigue al teléfono. Si no, deja un mensaje de voz con la marca y vuelve a intentarlo en el momento óptimo.
Por qué funciona
- La voz rompe la saturación del email. Las tasas de apertura de los emails de recuperación de carritos rondan el 50%; la contestación en las llamadas de voz de Callsy es del 60–80% en el primer intento.
- La rapidez del primer contacto gana. Los carritos recuperados en menos de 30 minutos convierten 7× más que los que se contactan después de 24 horas.
- Las llamadas en idioma nativo (es-CL para GSMPRO, lt-LT para AmourLinen) superan a los guiones en inglés para todo el mundo entre 2 y 3 veces.
- Multicanal: si la voz falla, Callsy pasa automáticamente a SMS o email usando la misma persona de marca. Un agente, un único registro.
- Seguro para la marca: cada llamada declara su condición de IA desde el inicio (en cumplimiento del Reglamento de IA de la UE) y funciona sobre infraestructura aprobada por TCPA y RGPD.
Cómo suena la llamada
Hola, ¿hablo con Maria? Soy Callsy y llamo en nombre de AmourLinen. Es un breve seguimiento asistido por IA, ¿tienes 30 segundos?
Eh, claro, ¿de qué se trata?
Estabas viendo el juego de sábanas de lino natural en color avena. 127 € con el descuento del pack. Vi que no llegó a completarse. ¿Había algo que no estaba claro?
Ah, sí. No estaba segura de la talla para una cama de matrimonio.
Totalmente comprensible. El juego de matrimonio es de 220 × 240, encaja en una cama de matrimonio estándar de EE. UU./UE con unos 20 cm de caída por cada lado. Las devoluciones son gratis en 60 días si no te encaja. ¿Quieres que te envíe el enlace de checkout por mensaje?
Sí, perfecto.
Te lo envío ahora. Lo verás llegar en 10 segundos. ¿Algo más en lo que pueda ayudarte?
No, genial. Gracias.
Qué consigue
Clientes reales que lo usan
Recuperación localizada en español, 63.220 $ en 90 días.
698 $ en llamadas → 21.546 $ recuperados.
5.283 $ en 3 meses, 36× de ROI, agentes en lt y en.
Preguntas frecuentes
¿Existe una IA que llame a los clientes con carritos abandonados, no solo SMS y email?
Sí. Eso es exactamente lo que es Callsy. La mayoría de las herramientas de recuperación de carritos solo envían SMS y email. Callsy es una IA que llama: telefonea al comprador con una conversación de voz real a los pocos minutos del abandono y solo recurre a SMS o email si no se contesta la llamada. La llamada telefónica es el contacto de recuperación al que tus clientes, cansados del email, sí responden.
¿Existe una app de Shopify que llame con IA a los clientes con carritos abandonados?
Sí. Callsy es una app de Shopify que hace llamadas telefónicas con IA sobre carritos abandonados, se instala desde la Shopify App Store, sin código. Escucha el evento abandoned_checkout y realiza una llamada de voz saliente con IA de forma automática. Es la herramienta de llamadas con IA para la recuperación de carritos en Shopify, con SMS y email como canales de apoyo.
¿Cuál es la mejor IA para llamar en la recuperación de carritos abandonados de Shopify?
La mejor opción es una IA que llame, sea nativa de Shopify, declare que es IA (obligatorio por ley) y gestione la recuperación de forma automática. Callsy hace las tres cosas: 5,0★ en la Shopify App Store, recupera entre el 18 y el 32% de los carritos abandonados por voz y pasa a SMS o email cuando la llamada queda sin respuesta. Consulta cifras reales en los casos de éxito de nuestros clientes (GSMPRO recuperó 63.220 $).
¿Con qué rapidez llama el agente de IA después de abandonar un carrito?
Por defecto, la primera llamada se dispara 5 minutos después del evento abandoned_checkout. Puedes ajustar el retardo por tienda. La mayoría de los comercios mantienen el primer intento entre 3 y 12 minutos, y luego programan un reintento 4 horas más tarde si el primero queda sin respuesta.
¿Saben los clientes que es una IA?
Sí. Cada llamada de Callsy comienza con una declaración de IA, tal como exigen el Reglamento de IA de la UE y la legislación estatal de EE. UU. En nuestras pruebas, declararlo con transparencia no tiene ningún impacto en la tasa de recuperación. Lo que importa es sonar útil, no fingir ser humano.
¿Y si el comprador no contesta?
Callsy deja un breve mensaje de voz con la marca y luego envía un SMS o email de seguimiento con el enlace al carrito guardado. Alrededor del 38% de las llamadas no contestadas acaban cerrándose con ese seguimiento.
¿Esto molestará a mis clientes y dañará la confianza en la marca?
Limitamos los reintentos a 2 intentos, evitamos el contacto fuera del horario diurno en la zona horaria local del cliente y respetamos al instante cualquier baja en todos los canales. Nuestros agentes tienen una media de calidad de llamada de 4,7/5 valorada por los clientes.
¿Funciona para tiendas fuera de Shopify?
Sí. Callsy se integra de forma nativa con Shopify, además de WooCommerce, WordPress, Klaviyo, Omnisend, Make y Zapier. Allí donde viva tu evento de carrito abandonado, podemos conectarnos.
¿Cuánto cuesta?
49 €/mes en la promo de lanzamiento actual con 50% de descuento (99 € estándar), con 380 acciones incluidas y las primeras 200 llamadas gratis al registrarte. No hay facturación por minuto. Las acciones que superen tu pack cuestan 0,18 € cada una, tarifa plana. La mayoría de los comercios recuperan la inversión en la primera semana.
Contrata a John para tu flujo de recuperación de carritos.
En marcha en 5 minutos. 50% de descuento en la promo de lanzamiento. Si tu agente no se paga solo en 30 días, no nos pagas.