¿Tu carrito de sofá de £1.800 se abandonó solo?
El agente de IA llama al comprador en menos de 5 minutos, responde a la duda de medidas o plazo de entrega que lo frenó y le manda por SMS el enlace de pago con la voz editorial de tu marca. Reprogramación de entrega premium en la misma línea.
de los carritos de mobiliario se abandonan. La tasa más alta del comercio electrónico. Con un AOV de £1.800, cada 1% que recuperas es dinero de verdad.
Fuente: Baymard + Statista, 2025–26
Qué cambia cuando la IA atiende la llamada en su lugar.
Recuperación en carritos de £800+
La voz resuelve lo que el texto no puede: peso del tejido, dimensiones de dos plazas frente a tres plazas, construcción en madera secada en horno, opciones de plazo de entrega. El comprador oye la respuesta en 90 segundos.
La economía de la voz por fin cuadra
Un solo sofá recuperado paga dos meses de Callsy. La economía de la moda rápida no aplica cuando cada carrito es un ticket de Heal's, Loaf o Sofa.com.
Reprogramación de entrega resuelta
El comprador llama por el horario. El agente lee el seguimiento en vivo de Panther / DPD / ArrowXL, reprograma la franja dentro de Shopify Admin y envía la confirmación por Email.
Así suena la llamada de verdad.
La transcripción de abajo es real. El audio de ejemplo llega muy pronto.
Construido sobre el stack que tu equipo de atención al cliente ya usa.
Cómo es tu semana.
- El comprador abandona un carrito de £1.800, lee tu FAQ de envíos y no encuentra la respuesta
- El email de Klaviyo llega a las 14:00, están de vuelta en el trabajo y nunca lo abren
- Franja de entrega perdida. Trustpilot baja una estrella. Reembolso procesado
- Klaviyo, Gorgias y tu operador logístico no se comunican entre sí en un único ticket
- Oye la duda (medidas, plazo de entrega, tejido, financiación) y responde con la ficha en vivo de tu producto
- Habla con la voz editorial de tu marca, cálida como Loaf, precisa como Tylko, tú eliges
- Manda por SMS el enlace de pago de Shopify antes de que termine la llamada
- Lee el seguimiento en vivo de Panther / DPD / ArrowXL cuando el comprador llama por la entrega premium
“La gente dedica más tiempo a investigar qué sofá comprar que qué casa.”
Un precio fijo. Sin sorpresas.
- ✓Flujo de voz de recuperación de carritos en pedidos ≥ £800
- ✓Reprogramación de entrega premium con lectura en vivo de la API del transportista
- ✓Sincronización bidireccional con Shopify Plus + Klaviyo + Gorgias
- ✓Ajuste de la voz de marca (te enviaremos una muestra con la ficha real de tu producto)
- ✓Analítica de conversaciones enviada a tu panel de Klaviyo
- ✓Opcional: 5% de comisión sobre carritos recuperados en lugar de cuota mensual fija
Los pilotos incluyen una prueba con devolución en 30 días.
Lo que de verdad preguntan los compradores en el sector del mueble.
¿Falta algo? hello@callsy.ai.
¿Puede gestionar las llamadas de '¿dónde está mi sofá?'
Sí. Lee el estado del pedido en Shopify, el último evento de seguimiento de tu operador logístico (Panther, DPD, ArrowXL) y le da al cliente la siguiente franja de entrega confirmada o lo reprograma en el portal del transportista. Reduce las llamadas entrantes a tu equipo de atención durante las semanas de mayor entrega.
¿Sonará como nuestra marca?
Tú eliges la voz, cálida y editorial como Loaf, precisa y enfocada al diseño como Tylko, tú decides. Usa la ficha de tu producto, los nombres de los tejidos y el lenguaje de los plazos de entrega tal cual, así no hay respuestas fuera de marca sobre las dimensiones de un Sloop de dos plazas.
¿De verdad puede recuperar un carrito abandonado?
Llama en menos de 5 minutos tras el abandono en pedidos de más de £800, responde a la duda de medidas, tejido o plazo de entrega que frenó el pago y envía por SMS un enlace de pago en un clic de Shopify. El modelo de precios incluye una comisión opcional, así solo pagas más cuando recuperas más.
¿Sabe qué tejidos hay en stock?
Sí. Saca el inventario en vivo de Shopify, así nunca promete un color descatalogado ni un terciopelo en espera. Las opciones agotadas activan una sugerencia de cambio de tejido a partir de tu ficha editorial.
¿Y las devoluciones, los daños y las reprogramaciones?
Hace triaje: los daños en la entrega van a tu equipo de calidad con fotos por SMS; los cambios de opinión van a tu flujo de devoluciones de Loop; las reprogramaciones se escriben directamente en el portal del transportista. El equipo de atención solo ve los casos que necesitan una persona.
Recupera los carritos que tus emails no pueden.
Reserva 15 minutos. Haremos una demo de una llamada de recuperación usando la ficha de producto de una marca comparable, Loaf, Sofa.com, Tylko, tú eliges.
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