AmourLinen. Marca DTC de lino sostenible · 5.283 $ recuperados en 3 meses con un ROI de 36×.
“Una app estupenda para recuperar esas compras de carritos abandonados. La usamos desde hace 3 meses. Obtenemos alrededor de 34× de ROI. El equipo responde muy rápido y desarrolla nuevas funciones constantemente.”
El reto
AmourLinen es una marca DTC sostenible especializada en ropa de cama, prendas y artículos de hogar de lino artesanal. Con sede en Lituania y venta en todo el mundo a través de Shopify con publicidad de pago.
A pesar de una base de clientes fiel y un sólido encaje producto-mercado, AmourLinen se enfrentaba a un problema persistente: altas tasas de abandono de carrito.
Como muchas marcas de e-commerce en crecimiento, dependían en gran medida de la recuperación por email y SMS. Canales que se estaban saturando y volviendo menos eficaces.
La solución
AmourLinen implementó Callsy AI. Una app de Shopify lista para usar, diseñada para recuperar carritos abandonados mediante llamadas telefónicas automatizadas con IA. Sin configuración técnica.
Las llamadas se realizaban poco después del abandono, usando una asistente virtual cercana y con la marca a la que llamaron Emma. La IA de voz seguía un guion probado, ofrecía un pequeño incentivo de retorno y respondía las preguntas de los clientes en tiempo real.
El sistema funcionaba de forma totalmente automatizada y se integraba a la perfección con Shopify.
Los resultados
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