Agente de reservas con IA que confirma citas y reduce drásticamente las ausencias.
Clínicas, peluquerías y negocios de servicios pierden entre el 15 y el 30% de sus ingresos por ausencias. Yuki confirma por voz, recuerda por email y reagenda en tiempo real. En más de 40 idiomas.
Para quién es
- Clínicas médicas, dentales y estéticas que pierden tiempo de consulta por ausencias
- Peluquerías, spas y estudios de entrenadores personales con alta rotación de cancelaciones
- Negocios de servicios a domicilio (fontanería, climatización, limpieza) con costes de desplazamiento elevados
- Franquicias multilocal que necesitan una voz de reservas coherente entre regiones
Cómo funciona
- 1
La reserva entra en tu calendario
Calendly, Cal.com, Booksy, Fresha o tu sistema a medida dispara un webhook a Callsy. Yuki lo recoge en segundos.
- 2
Yuki confirma por voz o email
El mismo día. Llamada de confirmación o email en el canal y el idioma preferidos del cliente. La mañana de la cita, vuelve a avisar con la dirección, el aparcamiento y cualquier instrucción de preparación.
- 3
Reagendado en directo si hace falta
Si el cliente no puede asistir, Yuki ofrece los 3 siguientes huecos libres, reserva el cambio en la llamada y avisa al profesional. Sin llamadas perdidas, sin sillón vacío.
Por qué funciona
- La confirmación por voz eleva las tasas de asistencia muy por encima del SMS a secas. Los pacientes que oyen una voz humana (o similar a la humana) se comprometen de forma más fiable.
- Las tasas de apertura de WhatsApp superan el 95% en regiones como Latinoamérica, India y el sur de Europa. Muy por encima de cualquier recordatorio por email.
- Reagendar en tiempo real durante la llamada elimina el patrón de la ausencia-porque-no-pudieron-cancelar, que es la causa número uno de huecos vacíos.
- Yuki habla más de 40 idiomas con más de 60 voces. Incluyendo 8 variantes regionales de español, lituano, hindi, mandarín y árabe.
- Apta para HIPAA en el plan Scale para despliegues sanitarios en EE. UU.
Cómo suena la llamada
Hola Sarah, soy Yuki de Brightleaf Dental. Es solo una confirmación asistida por IA de tu limpieza del martes a las 15:00 con el Dr. Park. ¿Te sigue viniendo bien?
La verdad es que no voy a llegar a las 3. ¿Podríamos pasarla más tarde?
Sin problema. Tengo libre el martes a las 16:30, o el jueves a las 11:00 si te resulta más fácil.
El jueves a las 11 es perfecto.
Genial, reservado. Te envío ahora la confirmación al email, más una nota sobre el aparcamiento. El parking cubierto de la clínica tiene la mitad de precio a partir de las 10:00 con validación.
Gracias, muy útil.
Qué consigue
Preguntas frecuentes
¿Funciona Yuki con mi sistema de reservas?
Sí. Tenemos integraciones nativas con Calendly, Cal.com, Acuity, Booksy, Fresha y cualquier sistema que exponga un webhook. Los sistemas a medida se integran mediante Make o Zapier en menos de una hora.
¿Puede gestionar reagendados en directo durante la llamada?
Sí. Yuki comprueba la disponibilidad en directo en tu calendario y reserva el cambio antes de colgar. Sin el bucle de «alguien te llamará».
¿Qué idiomas y acentos admite?
Más de 40 idiomas y más de 60 voces regionales. Para franquicias multilocal normalmente ajustamos el acento a la región. Una clínica de Madrid recibe es-ES, una de Ciudad de México recibe es-MX, de forma automática.
¿Es compatible con HIPAA para el sector sanitario de EE. UU.?
Sí, en el plan Scale. Firmamos BAA, enrutamos las llamadas sanitarias de EE. UU. a través de infraestructura apta para HIPAA y, si se solicita, eliminamos la información personal de las transcripciones.
¿Puedo personalizar su voz y su personalidad según mi marca?
Sí. Elige entre más de 60 voces de catálogo, o clona tu propia voz de marca (con el consentimiento correspondiente) en los planes Pro y Scale.
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