Añade una llamada de voz con IA a cualquier flujo de Klaviyo.
Usa Klaviyo para la segmentación y el email/SMS. Usa Callsy para el contacto por voz al que tus clientes, cansados del email, sí responden. Funcionan juntos. No el uno contra el otro.
Qué desbloquea Callsy + Klaviyo
- Llamada de voz como paso en cualquier flujo de Klaviyo (carrito abandonado, reactivación, abandono de navegación)
- Los segmentos y los datos de perfil de Klaviyo alimentan directamente los guiones de Callsy
- Los resultados de las llamadas de voz vuelven a Klaviyo como eventos de perfil
- Activa flujos de seguimiento por SMS en Klaviyo a partir de un resultado de voz de Callsy
Configuración
- 1
Añade un paso de webhook en tu flujo de Klaviyo
Dentro de cualquier flujo (p. ej. Carrito abandonado), añade una acción de Webhook. Pega tu URL de webhook de Callsy. Klaviyo hará un POST de la carga de perfil y evento a Callsy.
- 2
Mapea los campos de Klaviyo a las variables del guion de Callsy
Usa las etiquetas de variable de Klaviyo ({{ profile.first_name }}, {{ event.value }}) para que el agente de Callsy personalice la llamada por nombre, contenido del carrito y segmento.
- 3
Envía los resultados de las llamadas de vuelta a Klaviyo
Callsy envía eventos de vuelta a Klaviyo: 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'. Úsalos como activadores / reglas de supresión en los flujos siguientes.
Por dentro
- Cualquier flujo de Klaviyo con un paso de Webhook apuntando a Callsy
- Segmentos de Klaviyo (p. ej. 'inactivos 60d') sincronizados como audiencias de Callsy
- Perfil de Klaviyo (nombre, teléfono, idioma, propiedades personalizadas)
- Carga del evento activador (carrito, pedido, sesión de navegación)
- Eventos personalizados de vuelta a Klaviyo: 'Voice Call Connected', 'Voice Recovered Cart', 'Voice Opt-out'
- Actualizaciones de propiedades de perfil (estado de consentimiento, last_voice_contact)
Qué puedes ejecutar en Klaviyo
El email llega al 22% de quienes abandonan.
Los clientes inactivos desde hace 60 días ignoran tu flujo de emails de reactivación.
Los emails de encuesta posventa obtienen una tasa de respuesta del 5%.
Preguntas frecuentes
¿Esto duplicará el contacto con mis clientes?
No. Callsy respeta las reglas de envío inteligente de Klaviyo. También puedes añadir una división condicional en tu flujo ('llamar solo si el email-1 no se abrió en 30 minutos') para superponer los canales.
¿Puedo usar Callsy con Klaviyo SMS?
Sí. Son complementarios. Klaviyo gestiona el SMS, Callsy gestiona la llamada de voz. La voz suele ir primero (en menos de 5 minutos); el SMS toma el relevo a la hora 2 o 4 como seguimiento.
¿Es compatible con la CDP y los segmentos de Klaviyo?
Sí. Puedes apuntar a cualquier segmento de Klaviyo. Incluidos los segmentos calculados. Con una campaña de voz de Callsy. Los segmentos se sincronizan de forma programada o en tiempo real vía webhook.
¿Y los informes? ¿Puedo ver Callsy en la analítica de Klaviyo?
Sí. Los resultados de voz aparecen como eventos personalizados en el perfil de Klaviyo, así que puedes crear segmentos, flujos e informes a partir de ellos. La atribución de ingresos también aparece en la vista de rendimiento de flujos de Klaviyo mediante las etiquetas de pedido.
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