Recupera más deuda. Persigue menos.
Un agente de IA conforme que recupera moras por voz, SMS y email. Flujos de trabajo multicanal automatizados, momento de contacto inteligente, pago en la llamada y un registro de auditoría completo. Cobra más sin el call center.
más pagos cuando se contacta a los clientes de forma digital, llegando hacia el 30% en moras de fase tardía, con un coste un 15%+ menor.
Fuente: McKinsey, cobro digital primero
de los saldos de tarjetas de crédito en EE. UU. tienen una mora de 90+ días, máximo en 15 años.
NY Fed, May 2026
de deuda de los hogares en EE. UU., con la morosidad en aumento en tarjetas y préstamos de auto.
NY Fed, May 2026
de las agencias de cobro dicen que sus llamadas están siendo bloqueadas. El solo teléfono se rompe.
ACA International, 2024
Un agente. Tres canales. Un flujo de trabajo.
No tres herramientas desconectadas. El agente llega a cada deudor por el canal al que realmente responde, y cambia de forma automática cuando uno se queda en silencio.
Voice
La IA llama al deudor con una conversación natural y conforme. Revela que es una IA, capta la intención, cobra el pago o agenda una devolución de llamada.
SMS
Mensaje de texto con tu marca y un enlace de pago seguro. Llega cuando una llamada queda sin respuesta, o como primer contacto suave en moras tempranas.
Recordatorio personalizado con el saldo, el enlace y la fecha límite. El canal sobre el que muchos deudores prefieren actuar en silencio.
La cadencia que recupera, se construye una vez, corre para siempre.
La deuda fresca es 70–90% recuperable. Al cabo de un año de vencida cae hacia el 20–30%. La velocidad y la consistencia lo son todo, y ningún cobrador olvida un seguimiento cuando lo ejecuta el flujo de trabajo.
Recordatorio suave
Email + SMS en el momento en que falla un pago o una factura vence. Cercano, sin presión, un toque para pagar.
Primera llamada con IA
Si sigue impagado, Emma llama a la hora en que este deudor tiene más probabilidades de contestar. Revela que es una IA y ofrece cobrar o fijar un plan.
Seguimiento multicanal
¿No contestó la llamada? Mensaje de voz, luego SMS con el enlace de pago y después un email. El canal correcto se activa en el momento correcto.
Escalar o liquidar
¿Aún abierto? Ofrece un plan de pago, o pasa el caso a un cobrador humano con todo el historial de llamadas y un registro de auditoría completo.
Cifras de la curva de recuperación: datos comerciales del sector del cobro, 2024. Cada cadencia es totalmente configurable por cartera.
Firme, justa y nunca agresiva.
Todo lo que necesita un equipo de recuperación moderno.
Flujos de trabajo avanzados
Diseña la cadencia exacta que necesita cada cartera: esperas, condiciones, orden de canales, reintentos, ramas de planes de pago y reglas de traspaso a humano. Sin código.
Notificaciones a clientes
Mantén informados a tus clientes acreedores de forma automática: actualizaciones en tiempo real cuando un deudor paga, promete pagar, disputa o necesita escalado.
Orquestación multicanal
Voz, SMS y email en un solo flujo, no tres herramientas desconectadas. El agente elige el canal al que el deudor realmente responde.
Seguimiento multicanal
Reintentos automáticos en el horario óptimo. Ningún cobrador olvida hacer seguimiento y ningún deudor se queda sin atender.
Momento de contacto inteligente
Las llamadas llegan cuando este deudor tiene más probabilidades de contestar, dentro de las horas permitidas para su zona horaria. Contacto con la persona correcta, no marcación al azar.
Pago en la llamada
Enlace de pago seguro enviado a mitad de la conversación, o actualización de tarjeta tomada en línea. El deudor actúa desde su teléfono mientras la intención es alta.
Registro de auditoría completo
Cada llamada grabada y puntuada, cada contacto registrado. Listo para FCA Consumer Duty, Reg F y la conservación de registros del RGPD desde el primer momento.
Más de 40 idiomas
Recupera en todos los mercados en el idioma nativo del deudor, con el registro adecuado y las reglas de horas permitidas de cada país.
Tus clientes ven el progreso. Tú no mueves un dedo.
Si cobras en nombre de clientes acreedores, mantenerlos informados es la mitad del trabajo. Callsy lo hace automáticamente: una notificación en tiempo real en el momento en que algo ocurre en una cuenta, además de paneles e informes exportables.
- ✓Deudor pagó total o parcialmente
- ✓Promesa de pago registrada
- ✓Plan de pago acordado
- ✓Disputa o reclamación presentada
- ✓Cliente vulnerable marcado para revisión humana
- ✓Cuenta escalada o liquidada
Hecho para las reglas, no adaptado después.
Nativo de la UE, así que el cumplimiento del Reino Unido y la UE es el punto de partida, no un añadido pegado a un producto estadounidense. Cada llamada revela que es una IA, cada contacto se registra, cada exclusión es instantánea.
Cada llamada comienza revelando que es una IA. Integrado, no se puede desactivar.
Datos del deudor procesados en la UE bajo un DPA. Sin entrenar con tus datos.
Tolerancia primero, derivación de clientes vulnerables, comunicación justa y clara.
Límites de frecuencia, divulgaciones y exclusiones respetados en todos los canales.
Hecho para todo aquel a quien le deben dinero.
Preguntas que hacen los equipos de cobros.
¿Falta algo? hello@callsy.ai.
¿Es legal el cobro de deudas con IA en el Reino Unido y la UE?
Sí, con la configuración adecuada. Necesitas una base legal para contactar al deudor, debes revelar que es una IA (EU AI Act Article 50, desde agosto de 2026) y debes respetar las exclusiones y las horas permitidas. Callsy integra las tres cosas por defecto. Para firmas reguladas por la FCA, las llamadas se diseñan en torno a las reglas de tolerancia de CONC y generan un registro de auditoría completo.
¿Sustituye a nuestros cobradores humanos?
Se encarga del contacto repetitivo y de alto volumen de las fases temprana y media que agota a los equipos humanos: los recordatorios, las primeras llamadas, los seguimientos, el envío de enlaces de pago. Tus cobradores se centran en casos complejos, disputas y acuerdos negociados, llegando con todo el historial de llamadas. La mayoría de los clientes trabaja en un modelo híbrido.
¿Por qué multicanal en lugar de solo llamar?
El cobro solo por teléfono se está rompiendo: ACA International informa de que el 78% de las agencias ve sus llamadas bloqueadas y el 62% reporta una caída del contacto con la persona correcta. McKinsey descubrió que los clientes contactados de forma digital realizan alrededor de un 12% más de pagos, llegando hacia el 30% en la mora de fase tardía, a la vez que reducen los costes de cobro en un 15% o más. Voz más SMS más email recupera lo que un marcador por sí solo pierde.
¿Cómo decide el agente cuándo llamar?
Cada flujo de trabajo fija la cadencia, y el agente programa las llamadas salientes para cuando un deudor concreto tiene más probabilidades de contestar, dentro de las horas permitidas para su zona horaria. Las llamadas no contestadas activan un seguimiento automático y consciente del canal: mensaje de voz, luego SMS con un enlace de pago y después email.
¿Cómo se mantienen informados nuestros clientes acreedores?
Las notificaciones a clientes se activan automáticamente: actualizaciones en tiempo real cuando un deudor paga, promete pagar, disputa o necesita escalado, además de paneles e informes exportables. Tus clientes ven el progreso sin que tú montes correos de estado a mano.
¿Esto es cobro agresivo?
No. Es una recuperación respetuosa y digital primero: clara, conforme, consciente de la tolerancia y con tiempos controlados por el deudor. El objetivo es recuperar el dinero y mantener la relación intacta, que es exactamente la razón por la que un proceso no adversarial y consistente suele rendir mejor que la persecución a la antigua.
Pon un agente de IA en cada cuenta vencida.
Reserva una demo de 15 minutos. Te mostraremos una llamada de recuperación en vivo, el creador de flujos de trabajo y el feed de notificaciones a clientes.
Reserva una demoMulticanal · conforme · en marcha en días · alojado en la UE