AmourLinen. Nachhaltige DTC-Leinenmarke · 5.283 $ in 3 Monaten zurückgewonnen mit einem ROI von 36×.
“Eine großartige App, um diese abgebrochenen Warenkorbkäufe zurückzugewinnen. Wir nutzen sie seit 3 Monaten. Wir erzielen rund 34× ROI. Das Team reagiert sehr schnell und entwickelt ständig neue Funktionen.”
Die Herausforderung
AmourLinen ist eine nachhaltige DTC-Marke, die auf handgefertigte Bettwäsche, Kleidung und Wohnaccessoires aus Leinen spezialisiert ist. Mit Sitz in Litauen und weltweitem Verkauf über Shopify mit bezahlter Werbung.
Trotz eines treuen Kundenstamms und eines starken Product-Market-Fit hatte AmourLinen mit einem hartnäckigen Problem zu kämpfen: hohen Warenkorbabbruchraten.
Wie viele wachsende E-Commerce-Marken setzten sie stark auf Rückgewinnung per E-Mail und SMS. Kanäle, die zunehmend gesättigt und weniger wirksam wurden.
Die Lösung
AmourLinen hat Callsy AI eingeführt. Eine sofort einsatzbereite Shopify-App, die abgebrochene Warenkörbe per automatisierter KI-Telefonanrufe zurückgewinnt. Keine technische Einrichtung nötig.
Die Anrufe erfolgten kurz nach dem Abbruch, mit einer freundlichen, markentreuen virtuellen Assistentin, die sie Emma nannten. Die Sprach-KI folgte einem bewährten Skript, bot einen kleinen Anreiz zur Rückkehr und beantwortete Kundenfragen in Echtzeit.
Das System lief vollständig automatisiert und integrierte sich nahtlos mit Shopify.
Die Ergebnisse
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