Vriendelijke AI-betalingsherinneringen. Incasseer op tijd zonder de relatie te verbranden.
Achterstallige facturen en mislukte abonnementsbetalingen kosten meer dan de oninbare schuld zelf. Ze kosten de volgende verlenging. Emma stuurt eerst een email, belt indien nodig en werkt de kaart in 30 seconden bij.
Vertrouwd door 261+ merken in e-commerce, zorg en SaaS
Voor wie het is
- B2B-SaaS en bureaus die achterstallige facturen najagen
- Abonnementsmerken die mislukte kaartincasso's herstellen
- DTC-merken die buy-now-pay-later-wanbetalingen beheren
- Dienstverleners met betaaltermijnen van 15 of 30 dagen
Hoe het werkt
- 1
Factuur wordt achterstallig of incasso mislukt
Stripe, Chargebee, QuickBooks, Xero of je facturatiesysteem markeert de mislukking. Callsy pikt het op op dag 1, 3 of 7. Welke cadans je ook instelt.
- 2
Emma stuurt eerst een email
Kort, vriendelijk bericht: factuurnummer, bedrag en een betaallink met één tik. De meeste klanten betalen al na deze stap. Zo'n 56% van de achterstallige facturen wordt via email betaald, vóór enig belletje.
- 3
Stembelletje als de email onbeantwoord blijft
Emma belt, bevestigt de identiteit, vraagt of er iets mis is en probeert ofwel de opgeslagen kaart opnieuw, ofwel stuurt een nieuwe betaallink per sms. Werkt Stripe / Chargebee realtime bij.
Waarom het werkt
- Mislukte betalingen zijn meestal administratief, niet financieel. Verlopen kaarten, gewijzigd factuuradres, een email gemist. Een duwtje van 30 seconden lost 80% ervan op.
- Escalatie per stem is precies de juiste mate van ernst, zonder de juridische of incasso-toon die de NPS sloopt.
- Eerst email respecteert het voorkeurskanaal van de klant. De meeste mensen betalen liever vanaf hun telefoon dan dat ze een factuur-pdf op de desktop openen.
- Kaart bijwerken in hetzelfde gesprek: Emma kan een nieuwe kaart tijdens het belletje opnemen (PCI-DSS Level 1-routing), dus geen "ik stuur je een link"-lus.
- Legt alles vast in je facturatiesysteem en boekhoudtool, zodat finance een schoon audit-spoor heeft.
Hoe het gesprek klinkt
Hoe het gesprek echt verloopt.
Wat het oplevert
Veelgestelde vragen
Voldoet dit aan de incassoregelgeving?
Ja. Voor pre-incasso (de eerste 60 dagen achterstand) is dit standaard debiteurenactiviteit, geen formele incasso. We respecteren TCPA, GDPR en de Europese richtlijnen voor consumentenkrediet. Voor achterstanden van 60+ dagen dragen we over aan je incassopartner met een volledig gesprekslogboek.
Kan Emma een nieuwe kaart tijdens het gesprek opnemen?
Ja. We sturen tijdens het gesprek een PCI-DSS-conforme betaallink per sms, zodat de kaartgegevens nooit via het stemkanaal gaan. De klant werkt de kaart bij in zijn browser; Emma bevestigt het succes voordat ze ophangt.
Met welke facturatiesystemen integreren jullie?
Stripe, Chargebee, Recurly, QuickBooks, Xero en elk systeem met webhooks via Make of Zapier. De kaart-update-link routet automatisch naar je gehoste Stripe- / Chargebee-betaalportaal.
Gaan herinneringsbelletjes mijn klanten niet irriteren?
Herinneringen per stem presteren consistent beter dan incassobrieven op NPS. Klanten waarderen het om als mensen behandeld te worden, niet als incassozaken. Emma houdt het vriendelijk, kort en biedt hulp. We scoren gemiddeld 4,6/5 bij betalingsherinneringscampagnes.
Hoe snel verdient het zichzelf terug?
De meeste B2B-SaaS- en abonnementsklanten zien ROI in de eerste week. Het herstellen van één jaarabonnement van € 500 dat anders zou uitvallen, dekt maanden Callsy.
Neem Emma in dienst voor je betalingsherinneringen.
Live in 5 minuten. 50% korting met de lanceeractie. Als je agent zich in 30 dagen niet terugverdient, betaal je ons niet.
Lees er niet over. Laat het je bellen.
Laat je nummer en e-mail achter. Eén tik om te bevestigen en Callsy’s AI-agent belt je binnen 30 seconden, klinkt als een echt persoon en laat je precies horen wat je klanten zouden horen.
- Je bevestigt per e-mail en dan gaat je telefoon binnen 30 seconden over
- Hoor precies wat je klanten zouden horen
- De AI zegt dat het AI is, elke keer
- Alleen dit gesprek. Geen marketinglijst, geen registratie
Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.
