Bevestig de bestelling, het adres en de koper. Vóór verzending.
Verkeerde adressen, fraude en chargebacks beginnen allemaal met een bestelling die nooit goed is bevestigd. Callsy belt om de details te verifiëren bij bestellingen van hoge waarde of hoog risico, zodat wat verzonden wordt is wat de klant écht wilde.
Vertrouwd door 261+ merken in e-commerce, zorg en SaaS
Voor wie het is
- Winkels met hoge orderwaarde waar een verkeerde levering duur is
- Merken die fraude en chargebacks bestrijden
- Maatwerk- of op-bestelling-producten waarbij details bevestigd moeten worden
- B2B- en groothandelsbestellingen die een menselijke check nodig hebben
Hoe het werkt
- 1
Bestelling gemarkeerd voor bevestiging
Bestellingen van hoge waarde, hoog risico of maatwerk activeren binnen enkele minuten een bevestigingsbelletje. Jij stelt de regels in voor welke bestellingen in aanmerking komen.
- 2
Emma verifieert de details
Ze bevestigt de items, het verzendadres en eventuele maatwerkspecificaties, en checkt voorzichtig of de bestelling echt is. Fraudesignalen en afwijkingen komen boven vóór fulfilment, niet na een chargeback.
- 3
Bevestigd en getagd
Geverifieerde bestellingen worden getagd als klaar voor verzending. Alles wat onbevestigd of verdacht is, wordt gemarkeerd voor controle, zodat je met vertrouwen verzendt.
Waarom het werkt
- Een bevestigd adres betekent minder mislukte leveringen en herverzendkosten.
- Een snelle stemcheck schrikt fraude af en vermindert chargebacks bij bestellingen van hoge waarde.
- Voor maatwerk- of op-bestelling-artikelen voorkomt het vooraf bevestigen van specificaties dure herproducties.
- Voor een echte klant voelt het als premiumservice, en voor een frauduleuze als een afschrikmiddel.
Hoe het gesprek klinkt
Hoe het gesprek echt verloopt.
Wat het oplevert
Echte klanten die dit gebruiken
Veelgestelde vragen
Welke bestellingen zouden een bevestigingsbelletje moeten krijgen?
Jij stelt de regels in. De meeste merchants activeren het bij bestellingen van hoge waarde, nieuwe kopers, niet-overeenkomende facturatie en verzending, maatwerk- of op-bestelling-artikelen, of bestellingen met fraudesignalen. Al het andere gaat direct de deur uit.
Vermindert het chargebacks?
Een opgenomen stembevestiging dat de echte kaarthouder de bestelling heeft geplaatst en geverifieerd is sterk bewijs in een geschil, en het belletje zelf schrikt frauduleuze bestellingen af. Gecombineerd met adresverificatie vermindert het zowel chargebacks als herverzendingen door verkeerde levering.
Kan het maatwerkspecificaties bevestigen?
Ja. Voor op-bestelling-artikelen bevestigt de agent maat, kleur, configuratie en adres voordat de productie start, zodat je geen stuk hoeft over te maken vanwege een detail dat niemand heeft gecheckt.
Is het conform?
Ja. De agent vermeldt aan het begin van het gesprek dat het AI is (EU AI Act), belt binnen toegestane uren en respecteert opt-outs. Bevestigingsopnames worden bij de bestelling bewaard voor je administratie.
Neem Emma in dienst voor je orderbevestiging.
Live in 5 minuten. 50% korting met de lanceeractie. Als je agent zich in 30 dagen niet terugverdient, betaal je ons niet.
Lees er niet over. Laat het je bellen.
Laat je nummer en e-mail achter. Eén tik om te bevestigen en Callsy’s AI-agent belt je binnen 30 seconden, klinkt als een echt persoon en laat je precies horen wat je klanten zouden horen.
- Je bevestigt per e-mail en dan gaat je telefoon binnen 30 seconden over
- Hoor precies wat je klanten zouden horen
- De AI zegt dat het AI is, elke keer
- Alleen dit gesprek. Geen marketinglijst, geen registratie
Drop your number. John rings you in 30 seconds, using your business name. Hang up any time.
