Playbooks, benchmarks, ROI-rekenwerk.
Grondig onderzochte artikelen van het team dat Callsy bouwt. Geschreven voor operators in e-commerce en SaaS, niet voor zoekmachines. Het soort post waarvan we wilden dat het bestond toen we begonnen.
Hoe Callsy gefinancierd werd. 500 Global, Firstpick VC en het acceleratortraject
We bouwden Callsy in 2025 in Tallinn. Een klein team dat geobsedeerd was door het dichten van de kloof tussen AI-steminfrastructuur en de e-commerce-operators die het gisteren al nodig hadden. Onderweg sloten we ons aan bij 500 Global en Firstpick VC. Zo ging dat echt. De pitches die werkten, de pitches die niet werkten, en wat we elke oprichter zouden vertellen die hetzelfde proces doormaakt.
Lees het artikelBenchmarks verlaten winkelwagen 2026. Per sector, AOV, regio en kanaal
Wereldwijde e-commerce-winkelwagenverlating staat in 2026 op 70%, variërend van 65% (kleding) tot 84% (consumentenelektronica). Email-recoveryflows recoveren 5–8%, SMS voegt 4–10% toe, AI-stem recovert 18–32%.
AI-stemagenten in 2026. De complete gids voor e-commerce + SaaS
Een AI-stemagent is software die een realtime telefoongesprek voert met neurale text-to-speech en een LLM. In 2026 zijn ze mainstream voor winkelwagen-recovery, leadkwalificatie, boeken, win-back, betaalherinneringen en NPS.
Is het legaal om AI te gebruiken om klanten te bellen in het VK en de EU?
Kort antwoord: ja, met toestemming en disclosure. AI-stemoproepen zijn legaal in het VK en de EU wanneer je een wettelijke grondslag hebt om de persoon te contacteren, je hen vertelt dat ze met AI praten, en je opt-outs respecteert.
Klaviyo + AI-stem playbook. Recover 30%+ van verlaten winkelwagens
De email- + SMS-flow voor verlaten winkelwagens van Klaviyo komt voor de meeste winkels niet boven de 8% recovery uit. AI-stem toevoegen als eerste touch (5 minuten na verlating) duwt de totale recovery naar 25–40%.
Wat kost een AI-stemagent eigenlijk in 2026? (De echte cijfers)
Het geadverteerde tarief per minuut is niet wat je betaalt. Developerplatforms quoten $0,05/min, maar de echte all-in-kost is $0,13–$0,31/min zodra je de LLM en telefonie toevoegt.
Stem vs email vs SMS voor winkelwagen-recovery. De echte cijfers
Email recovert 5–8%, SMS 4–10%, stem 18–32%. Maar de juiste vraag is niet 'welke?'.
AI-receptioniste vs antwoorddienst voor Britse vakmensen: wat boekt de klus echt?
Een traditionele antwoorddienst neemt een bericht aan dat je nog steeds moet terugbellen. Een AI-receptioniste voert het gesprek, kwalificeert de beller en boekt de klus in je agenda.
Hoe je een AI-stemscript van 90 seconden schrijft dat converteert
De beste AI-stemscripts duren 90 seconden, volgen een vierdelige structuur (disclosure → context → vraag → oplossen), en proberen nooit te verkopen. Hier is het sjabloon dat we gebruiken bij winkelwagen-recovery-, win-back- en betaalherinneringsoproepen.
Hoeveel oproepen missen Britse vakmensen, en wat kost elke gemiste oproep
Onafhankelijk Brits onderzoek vond dat 33% van de kleine bedrijven binnenkomende oproepen niet beantwoordt, en 69% van de mensen die de voicemail bereiken hangt op zonder een bericht achter te laten. Voor een vakbedrijf waar één oproep een klus van £100–£200 kan zijn, is dat duizenden aan verloren werk per maand.
Speed to lead. Waarom 5 minuten meer telt dan elke andere kanaalkeuze
De klassieke studie van Harvard Business Review: een inbound lead binnen 5 minuten contacteren is 21× effectiever voor kwalificatie dan 30 minuten wachten. De meeste B2B-teams doen er gemiddeld 42 uur over.
De Shopify-winkelwagen-recoverystack die we aanbevelen in 2026
Een uitgesproken Shopify-winkelwagen-recoverystack voor 2026: Klaviyo voor email + SMS, Callsy voor stem + email, Triple Whale voor attributie, native Shopify Pay voor checkoutsnelheid. Waarom elk onderdeel, in welke volgorde, en wat over te slaan.
Compliance van AI-stemagenten. TCPA, AVG, EU AI Act uitgelegd
Drie regelgevingen dekken AI-stem in 2026: TCPA (VS), AVG (EU) en de EU AI Act (extraterritoriaal). Hier is wat elk vereist, wat een echt risico is versus een papieren zorg, en hoe Callsy elk standaard afhandelt zodat je compliance niet zelf hoeft te architecteren.
Wil je dit in je stack?
Lezen is goed. 30% van je winkelwagens recoveren is beter. 50% korting in de lanceeringspromo om Callsy live te proberen.