Maak van één bestelling er twee. Een vriendelijk belletje dat de aanvulling verkoopt.
Je beste koper is degene die net heeft gekocht. Callsy belt recente klanten met een relevante upsell of cross-sell, een abonnementsaanbod of een bundel, en sluit het tijdens het gesprek met een link met één tik. Pure incrementele omzet bij een publiek dat je al vertrouwt.
Voor wie het is
- Merken met natuurlijke aanvullingen, navullingen of accessoires
- Winkels die eenmalige kopers naar abonnementen kunnen omzetten
- Producten met hoge orderwaarde waarbij een bundel de orderwaarde verhoogt
- Iedereen die omzet na aankoop laat liggen
Hoe het werkt
- 1
Klant rondt een aankoop af
Een paar dagen na levering, als de klant van het product geniet, belt Callsy met een relevant, goed getimed aanbod. Geen harde verkoop, een behulpzame suggestie.
- 2
Adam doet het aanbod
Hij verwijst naar wat ze kochten, stelt het natuurlijke volgende product of een abonnement voor en beantwoordt vragen. De aanbeveling is afgestemd op hun bestelling, geen generieke blast.
- 3
Sluit tijdens het gesprek
Geïnteresseerd? Hij stuurt een checkout-link met één tik per sms of email terwijl ze nog aan de lijn zijn. Geen wrijving, geen gegevens opnieuw invoeren.
Waarom het werkt
- Het venster na aankoop is het moment met het hoogste vertrouwen dat je met een klant krijgt.
- Stem laat de agent interesse aflezen en het aanbod afstemmen, iets wat een blast-email niet kan.
- Abonnementsconversie tijdens het gesprek verandert een eenmalige koper in terugkerende omzet.
- Elk aanbod is in lijn met het merk en relevant, dus het bouwt de relatie op in plaats van te irriteren.
Hoe het gesprek klinkt
Hoi Sofia, met Adam van Lumio. Ik ben een AI-assistent. Hoe bevalt de bureaulamp die je vorige week hebt besteld?
Oh, ik ben er echt blij mee. De helderheid is perfect voor mijn thuiskantoor.
Wat fijn om te horen. Veel klanten combineren hem met onze 2-pack daglichtlampen voor de vroege ochtenden. Zal ik je een link sturen met 15% korting omdat je recent hebt gekocht?
Ja, doe maar.
Ik stuur hem nu per sms, één tik om af te rekenen. Bedankt Sofia, veel plezier met de lamp.
Wat het oplevert
Echte klanten die dit gebruiken
Veelgestelde vragen
Vinden klanten een upsell-belletje niet irritant?
Alleen als het slecht getimed of irrelevant is. Callsy belt een paar dagen na levering met een aanbod dat is afgestemd op wat ze echt hebben gekocht, in jouw merkstem, en vermeldt dat het AI is. Goed gedaan leest een relevante aanbeveling als service, niet als spam, en klanten kunnen zich direct afmelden.
Kan het eenmalige kopers omzetten naar abonnementen?
Ja, dat is een van de sterkste zetten. Voor verbruiksartikelen en navulbare producten biedt Adam het abonnement tijdens het gesprek aan en stuurt hij de aanmeldlink per sms of email, waarmee een eenmalige aankoop terugkerende omzet wordt.
Hoe weet het wat het moet aanbieden?
Het aanbod wordt gestuurd door de bestelling van de klant en regels die jij instelt: aanvullende producten, het volgende item in een reeks, een bundel of een abonnement. Jij beheert de cataloguslogica; de agent personaliseert het gesprek.
Hoe worden de korting of de link afgehandeld?
Als je een prikkel biedt, stuurt de agent tijdens het gesprek een checkout- of aanmeldlink met één tik per sms of email, met de korting al toegepast. Geen codes om te onthouden, geen gegevens om opnieuw in te voeren.
Neem Adam in dienst voor je upsell & cross-sell.
Live in 5 minuten. 50% korting met de lanceeractie. Als je agent zich in 30 dagen niet terugverdient, betaal je ons niet.