De stack, van boven naar beneden
Elke winkel heeft dezelfde zes lagen in de recoverystack. Onze keuzes voor elk in 2026:
- Checkout. Shopify Pay (native), Shop Pay Installments, Klarna voor hoge AOV
- Email- + SMS-recovery. Klaviyo (alt: Omnisend voor MKB, Mailchimp voor heel vroeg)
- Stem- + email-recovery. Callsy
- Pushmeldingen. Onesignal of overslaan
- Attributie. Triple Whale of Northbeam
- Reviews + UGC. Loox, Yotpo of Junip
Waarom deze stack, niet die andere
Drie principes leidden de keuzes:
- Specialist > generalist. Beste emailtool, beste stemtool, beste attributietool. Vermijd 'all-in-one'-platforms die alles middelmatig doen.
- Native eerst. Shopify-native apps (Klaviyo, Callsy, Loox) boven externe lijm die op schaal breekt.
- Betaal niet dubbel voor hetzelfde kanaal. Kies één email-/SMS-tool, geen twee.
Wat te installeren in welke volgorde
Als je vanaf nul begint, installeer in deze volgorde om de vroege ROI te maximaliseren:
- Week 1. Klaviyo (email- + SMS-flows voor verlaten winkelwagen)
- Week 2. Callsy (stem + email als de eerste touch in je flow)
- Week 4. Reviewstool (Loox/Yotpo) voor social proof in recoverymails
- Week 6. Triple Whale voor schone attributie over alle kanalen
- Week 8. Sla de rest over tot er iets specifieks kapot is
Wat over te slaan in 2026
Drie categorieën recovery-tooling die we niet aanbevelen in 2026:
- Generieke chatbots zonder stem. Tekst-only supporttools verzetten zelden recovery-metrics
- Browser-push (voor de meeste categorieën). 1–3% recovery, hoge opt-in-frictie, laag signaal
- Losse exit-intent pop-ups. Converteren op korte termijn maar kelderen merk en emailkwaliteit op lange termijn
Wat deze stack kost
Geschatte maandelijkse kosten voor een middelgrote Shopify-winkel met €50K–200K MRR:
- Shopify (Advanced). $399/mnd
- Klaviyo (mid-tier). $200–400/mnd
- Callsy (Pro). €99/mnd
- Triple Whale. $150–300/mnd
- Loox/Yotpo. $30–100/mnd
- Totaal. ~$900–1.300/mnd voor een stack die 25–40% van de winkelwagens recovert versus 5–8% baseline
