Drie prijsmodellen, drie heel verschillende cijfers
Er is geen enkele 'AI-stemagentprijs' omdat er drie verschillende soorten product zijn. Ze door elkaar halen is hoe mensen verward, of misleid, raken. Ze zijn:
- Developerplatforms (Retell, Vapi, Bland), per minuut, je bouwt de agent
- Verpakte AI-receptionisten (Goodcall, Rosie, Callsy), maandabonnement, klaar voor gebruik
- Done-for-you-bureaus, maandelijks retainer + setupkost, volledig beheerd
Developerplatforms: het geadverteerde tarief is een fractie van het echte
Dit is het meest verkeerd voorgestelde cijfer in de categorie. Platforms adverteren een laag cijfer per minuut, maar bij bring-your-own-key-prijsstelling betaal je ook apart voor de speech-to-text, de LLM, de text-to-speech en de telefonie.
De echte, gemengde kost (uit prijsanalyses van CloudTalk en eesel, 2025–2026):
- Vapi, geadverteerd ~$0,05/min; echt all-in ~$0,14–$0,33/min
- Retell, geadverteerd ~$0,055–$0,07/min; echt all-in ~$0,13–$0,31/min
- Bland, gebundeld ~$0,09–$0,11/min, plus een platformkost van $299–$499/maand
Verpakte AI-receptionisten: $25–$899/maand
Dit zijn klaar-voor-gebruik-producten met een maandbedrag. Geen bouwen vereist. De markt strekt zich uit over een brede range (prijsgidsen van AgentZap, Aira, NextPhone, 2025–2026):
- Budget AI-only bots, $25–$65/maand (Rosie vanaf $49, Goodcall vanaf $79)
- Mid-range, ruwweg $109–$295/maand, vaak met een 'onbeperkt'-tier rond $199–$299
- Done-for-you / geïntegreerde plannen, hoger, omdat setup en integratie inbegrepen zijn
Done-for-you-bureaus: retainer + setup
Aan de bovenkant bouwen, tunen en beheren bureaus de agent voor je. Typische structuur (prijsgidsen van Digital Agency Network, Trillet, 2025–2026):
- Maandelijkse retainer, $800–$3.500/maand voor stemspecifiek werk
- Eenmalige setup/build, $2.000–$25.000+ afhankelijk van complexiteit
- Doorverkoop per minuut aan de klant (als ze gebruik opslaan), $0,50–$2,00/min
De eerlijke 'vs een mens'-vergelijking
De reden waarom bedrijven hier überhaupt naar kijken: een menselijke receptioniste kost ruwweg $2.800–$4.500/maand all-in (salaris, bijkomende kosten, vervanging), versus $109–$899/maand voor een AI-receptioniste (schattingen van Aira, AgentZap). Dat is een groot verschil, maar behandel die als sectorale schattingen van leveranciers, niet als gecontroleerde cijfers, en houd er rekening mee dat een mens nog steeds wint bij complexe, emotionele oproepen.
Hoe je een offerte leest zonder erin te tuinen
Drie vragen snijden door de meeste verwarring:
- Is het tarief per minuut all-in, of sluit het de LLM en telefonie uit? (Op developerplatforms meestal uitgesloten.)
- Is setup en integratie inbegrepen, of extra? (Verpakte producten bevatten meestal basale setup; maatwerkbuilds rekenen ervoor.)
- Verandert de prijs met het oproepvolume? (Per minuut schaalt op; vast maandelijks niet.)
