L'AOV est l'un des trois leviers du revenu e-commerce : trafic × conversion × AOV. Faire passer l'AOV de 45 € à 55 € augmente le revenu de 22% sans un seul nouveau visiteur.
Les tactiques qui font monter l'AOV incluent les packs, les seuils de livraison gratuite, les suggestions de vente additionnelle dans le panier et les ajouts après-achat.
Les canaux vocaux peuvent faire monter l'AOV au moment de la récupération. Quand l'agent IA répond à une question de taille et que le client ajoute un deuxième article pour confirmer la coupe.