Le chiffre le plus cité de Baymard est de 70% entre desktop et mobile, le mobile étant légèrement plus élevé. Les plus grandes causes : frais de livraison inattendus, friction à la création de compte, erreurs de paiement et lenteur du site.
L'abandon de panier est la plus grande source unique de revenu récupérable pour la plupart des boutiques. Représentant généralement 3 à 10× plus de revenu perdu que les campagnes d'acquisition ratées.
La meilleure récupération par email se situe à 5–8% des paniers abandonnés ; le SMS atteint 4–10% ; les agents vocaux récupèrent 18–32%. L'effet cumulé des trois ensemble est ce qui fait bouger le chiffre principal.