La electrónica tiene la mayor tasa de abandono de carrito del comercio minorista (más del 75%). GSMPRO recuperó 63.220 $ en 90 días con llamadas de voz en español nativo. El mismo plan funciona en tu tienda.
Los compradores de electrónica en México, Chile, Brasil, Indonesia y Vietnam responden entre 2 y 3 veces mejor a una llamada en su español/portugués/bahasa/vietnamita regional que a un guion en inglés traducido.
Quien compra electrónica compara especificaciones en el checkout. Un agente de voz que pueda responder «¿es de 6ª o 7ª generación?» o «¿este cargador funcionará con mi modelo de teléfono?» cierra carritos que el esperar-al-email pierde.
Con un 25% de margen bruto, cada carrito abandonado es brutal. 0,18 € por llamada para recuperar un pedido que vale 60 € de beneficio bruto es la cuenta más fácil del e-commerce.
La electrónica tiene altas tasas de pago fallido por falsos positivos en las alertas de fraude. El aviso de cobro por voz + email recupera esos pedidos sin escalar a revisión manual.
El email llega al 22% de quienes abandonan.
Las facturas vencidas y los pagos de suscripción fallidos cuestan más que la propia deuda.
Los emails de encuesta posventa obtienen una tasa de respuesta del 5%.
Sí. Sube tus fichas de especificaciones, matrices de compatibilidad y condiciones de garantía como base de conocimiento. El agente puede citarlas en directo y escala a un humano cualquier cosa fuera de los documentos de origen.
El español tiene 8 variantes regionales (es-MX, es-CL, es-AR, es-CO, es-PE, es-ES, es-US, es-VE). El portugués tiene PT y BR. También cubrimos indonesio, vietnamita, hindi, tailandés y tagalo para APAC.
Sí. Tú controlas la escala de ofertas. Carla / John pueden ofrecer un descuento porcentual configurable, envío gratis o lanzar una invitación de pago aplazado (Klarna, Affirm) en la llamada.
Sí. GSMPRO.cl (Shopify chileno, electrónica de consumo) compartió 63.220 $ en 90 días usando voz nativa es-CL. El caso de éxito completo está en nuestra web.
En marcha en 5 minutos. 50% de descuento en la promo de lanzamiento. Cancela cuando quieras.