Las dudas de confianza necesitan una voz humana (o similar a la humana)
«¿Esto funcionará de verdad?» «¿Y si no me encaja?» «¿La garantía de devolución es real?». Estas no se resuelven en email. Se resuelven en una llamada de voz tranquila de 90 segundos con la tranquilidad adecuada.