O SaaS vive ou morre pela velocidade de resposta ao lead e pela retenção. A Carla liga para os leads recebidos em 90 segundos, o Adam salva os assinantes em risco, a Emma recupera os cartões recusados. Um agente, três alavancas contra o cancelamento.
O estudo clássico da HBR: o contato com o lead em 5 minutos converte 21× melhor do que aos 30 minutos. A Carla liga para cada formulário de demo recebido em 90 segundos, qualifica BANT e roteia a quente para o seu vendedor.
Quando um cliente clica em "cancelar", o e-mail de retenção é ignorado. Uma ligação de voz do Adam. "tem algo que a gente possa resolver?". Salva mais de 25% das assinaturas de nível alto.
De 5 a 15% do MRR mensal de SaaS está em risco por falhas de cartão. A cobrança por voz + e-mail recupera de 60 a 80% disso, de forma automática, com sincronização completa com Stripe / Chargebee.
Cada ligação grava uma nota na linha do tempo, uma transcrição, uma gravação e uma pontuação BANT no lead ou na conta. Seu vendedor chega à próxima ligação sabendo o que foi dito.
A velocidade de resposta ao lead supera qualquer outra variável em B2B e D2C de alto ticket.
Clientes inativos há 60 dias ignoram o seu fluxo de emails de reativação.
Faturas em atraso e pagamentos de assinatura que falham custam mais do que a própria inadimplência.
Clínicas, salões e negócios de serviços perdem de 15 a 30% da receita com faltas.
Sim. A Carla segue o seu manual (BANT, MEDDIC, personalizado) e gera dados de qualificação estruturados por ligação. Os vendedores só recebem leads que passam do seu limite de aderência e intenção.
Sim. Se o lead se qualifica em tempo real, a Carla pode transferir a quente para o telefone do responsável pelo contato (puxado do HubSpot / Salesforce). Sem repasse manual.
Para a qualificação de entrada, sim. Cada minuto que o seu vendedor enterprise economiza em descoberta não qualificada é de alta alavancagem. Não somos um substituto para as conversas de venda enterprise conduzidas por humanos.
Stripe / Chargebee dispara o webhook → a Emma avisa primeiro por e-mail → liga se não houver resposta → envia um link de pagamento PCI-DSS → confirma a conclusão → atualiza o registro de cobrança. De ponta a ponta normalmente em menos de 24 horas.
No ar em 5 minutos. 50% de desconto na promo de lançamento. Cancele quando quiser.