O número mais citado da Baymard é de 70% entre desktop e celular, com o celular um pouco acima. As maiores causas: custos de frete inesperados, atrito ao criar conta, erros de pagamento e lentidão do site.
O abandono de carrinho é a maior fonte individual de receita recuperável para a maioria das lojas. Normalmente representa de 3 a 10× mais receita perdida que campanhas de aquisição malsucedidas.
A melhor recuperação por email fica em 5–8% dos carrinhos abandonados; o SMS consegue 4–10%; os agentes de voz recuperam 18–32%. O efeito composto dos três rodando juntos é o que move o número principal.