Benchmark di CR per l'e-commerce: 1–2% è la media, 3–5% è buono, sopra il 5% è eccellente. Il CR su mobile è di solito il 60–70% del CR su desktop.
Il CR dal carrello al checkout è di solito del 30–50%; dal checkout al pagamento del 50–70%. La maggior parte delle perdite avviene tra i due. Che è esattamente dove gli agenti di recupero vocali intercettano.
Alzare il CR è una delle tre leve di crescita (traffico, CR, AOV). Un aumento di 0,5 punti percentuali su un CR dell'1% è un incremento di fatturato del 50% a parità di traffico.