Metrics

Valore medio dell'ordine (AOV)

Il valore medio dell'ordine (AOV) è il fatturato medio per ordine in un periodo definito. Il fatturato totale diviso per il numero totale di ordini.

L'AOV è una delle tre leve del fatturato e-commerce: traffico × conversione × AOV. Alzare l'AOV da 45 € a 55 € aumenta il fatturato del 22% senza un solo visitatore in più.

Le tattiche che aumentano l'AOV includono bundle, soglie per la spedizione gratuita, suggerimenti di upsell nel carrello e add-on post-acquisto.

I canali voce possono aumentare l'AOV nel momento del recupero. Quando l'agente IA risponde a una domanda sulla taglia e il cliente aggiunge un secondo articolo per confermare la vestibilità.

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