Un rapporto di 3:1 è il benchmark sano più citato. Ogni 1 € di spesa di acquisizione restituisce 3 € di valore del cliente. Sotto 1:1 significa che perdi denaro su ogni cliente; sopra 5:1 spesso significa che stai investendo troppo poco nella crescita.
Il rapporto dipende da due leve: spendere meno per acquisire (CAC) o estrarre più valore nel tempo (LTV). La maggior parte dei team trova più facile muovere l'LTV tramite retention, riattivazione e cicli di riacquisto.
Calcola il tuo con il calcolatore LTV di Callsy. Inserisci AOV, frequenza, durata e CAC e ottieni all'istante il rapporto più il periodo di payback.